科技若何应答老龄化 必要“更完满”的技术来解决

　　应答老龄化 科技若何“适老”

　　 “科技适老的真正挑战不在于技术上的壁垒，而在于咱们的思想方式毕竟是在‘科技适老’照样‘老适科技’？”

　　在病院的自动取号机前莫衷一是；去超市买器械拿着钱却付不了，由于店家都用网上付出……这是如今好多白叟遇到的为难：不会手机付出，不会使用小法式，不会调出安康码……智能技术的迅猛倒退和疾速利用，反而把一些老年人隔离在信息鸿沟的另一侧，为难而孤单。

　　刚刚宣布的全国第七次生齿普查数据标明，我国生齿老龄化越来越重大。60岁以上的老年生齿2.6亿人，总数占比18.7%；65岁以上的老年生齿1.9亿，占13.5%。

　　针对这一成绩，尽管工信部客岁下发了《互联网利用适老化及无阻碍改革专项行为方案》，但挪动期间的日常生存越来越与手秘密切相连，老年人遇到的信息鸿沟照旧存在。“跟不上节拍的老年人”在出行、就医、消费等日常生存中面对越来越高的门槛，乃至成为科技期间的局外人。

　　若何推进解决老年人在运用智能技术方面困难重重的成绩，越来越多被学者、科技公司、公益组织所存眷。日前在沈阳举办的“2021年中国盘算机学会青年精英年夜会”（YEF2021）上，这一议题贯串多个分论坛。

　　信息阻碍必要“更完满”的技术来解决

　　信息无阻碍是指通过信息化伎俩补充身材机能、所处情况等存在的差别，使任何人（无论是健全人照样残疾人，无论是年青人照样老年人）都能对等、不便、平安地获取、交互、使用信息。

　　 “应用信息无阻碍技术跨越信息鸿沟还存在成绩和挑战，症结技术中的通用型技术不克不及间接解决信息无阻碍的成绩，传统线下服务形式受园地、职员等多种因素限定，服务才能无限。”精英年夜会思维秀的首位讲者是浙江年夜学传授、研讨生院副院长卜佳俊，据他引见，由于人获守信息80%是应用视觉，以是视听阻碍用户面对的阻碍最多。

　　他引见了团队恒久以来的结果：构建了全国无阻碍信息服务平台，撑持中国残联和20多个省市残联的营业服务；建设的中国瞽者数字藏书楼，是首个面向目力残疾的国度级藏书楼；为春晚提供无阻碍网络直播的技术撑持……

　　他们与盲文出书社以及视频平台单干，筹划在将来3年推出100部无阻碍视频内容，让视障人士也能随时随地“追年夜片”。

　　 “每团体都邑老去，但咱们可以选择让每团体都有尊严境地入老年，让老年人融入科技社会，让科技结果惠及更多老年人。”投身信息无阻碍畛域技术研发十几年，卜佳俊在一点点完成本人的假想，“浙江年夜学开了信息无阻碍的相关课程，波及人工智能、人机交互、信息处置等学科。”

　　关于这个学科穿插的技术和利用畛域，他提出了如许的概念：“信息无阻碍应作为技术攻关、服务研发、当局决议计划的必选项。‘不完满’的信息技术在推进社会变更的同时，带来了信息阻碍，必要‘更完满’的信息技术来解决”。

　　他还从“政产学研用”五个方面动身，给出了无阻碍和科技适老方面的建议，例如提供残疾人购置信息服务、智能辅具补助；添加对无阻碍根底研讨的支持；对无阻碍成效显著企业提供税收减免；放慢立法过程等。

　　科技产物要为人服务，不是单纯为尺度服务

　　在YEF2021上，CFF YOCSEF（中国盘算机学会青年盘算机科技论坛）技术公益趣味组举行了论坛，约请当局、学界、科技企业、公益组织等多方面人士，独特探讨科技适老的近况和遇到的挑战。

　　黄希彤是腾讯高级公益架构师，多年参加无阻碍技术的研发。他以为科技适总是信息无阻碍上面的子成绩，信息无阻碍便是要去帮忙各类各样有信息阻碍的群体去获守信息。老年人用户本来便是阻碍用户群体，以是说科技适老化并不完整是新成绩，是始终都存在但始终都被疏忽的成绩。

　　从技术开辟者的角度，他分享了关于信息无阻碍畛域的领会，便是要从软件设计流程上开端思索无阻碍和适老化。他举例说，本人的团队原来做过一些手机利用的残障版本，比方盲文版，开辟者会自作主张把以为残障人士不必要的功效去失落，然则遭到批判。由于这不是从使用者的角度去设计产物。那么当初要做适老版，界面要求复杂易行，环境分歧，但更要相识老年群体的利用需求。

　　他提出，必要从软件开辟者的代价观教育动手，让年夜家认识到怎样样去做正确的软件服务整个社会。

　　他还说起一个成绩，今朝部门技术开辟者以为知足相关部分的要求就足够了，这就呈现了产物到底是在服务人照样去服务尺度的成绩，值得年夜家反思。

　　 “科技适老”要充沛相识老年人需求

　　在论坛上，沈阳市卫健委一级调研员徐卫华提供了一组数据：沈阳市60岁以上生齿曾经到达25%，进入深度老龄化社会。从2016年，沈阳就被列入医养联合试点城市。

　　他说医养联合便是把医疗、卫生、养老联合起来，当初根本造成了包含政策系统、服务系统、尺度系统、人才系统、信息化系统五年夜系统，此中信息化系统是最缺失的。

　　特邀高朋、深圳市无阻碍情况匆匆进会副秘书长杨金龙，从实战的角度阐发了信息技术适老化近况和挑战。

　　他以为，我国在2000年65岁及以上生齿就曾经到达7%，数字鸿沟的成绩可以说早已存在，只是跟着妙技的疾速更新，加上新冠肺炎疫情防控的催化，使这一成绩凸显为社会成绩。

　　 “科技适老的真正挑战不在于技术上的壁垒，而在于咱们的思想方式毕竟是在‘科技适老’照样‘老适科技’？”关于这个成绩，杨金龙以为，让老年人去不时顺应新技术的状态，起因在于咱们没有深化地做需求调研，没有具体和深化地相识老年人的生理需乞降利用场景毕竟是什么。社会成绩的解决必要各方协同单干，当局、市场、学届和社会组织应从政策尺度、产物研发、市场调研和服务名目等方面造成协力能力提出解决方案。

　　在社会言论更多凑集于若何让老年人跨越数字鸿沟时，《2020老年人互联网生存申报》却给出了一组反向数据：60岁以上白叟日均使用互联网光阴高达64.8分钟，比40岁以上用户多16.2分钟；今朝国际有超过10万白叟极端依赖互联网，日在线光阴超过10小时，简直是全天候沉迷于手机，并且只是使用一两个视频为主的利用平台。

　　就这一矛盾，年青人给出了本人的思考。山东年夜学的本科生张泽宇提出了3个成绩，一是分歧代际的老年人之间存在一定的代际差别和分歧需求；二是老年人是否对本人的身份有所认同；三是平台要思索老年人和其他用户之间的独特性及差别性，不克不及过于偏颇。