官方鼓励这种“非药”进入医保药店

药店的多元化迎来了新的发展机遇。

日前，安徽省亳州市谯城区医疗保障局联合市场监管部门发布《关于促进谯城花茶产品进驻零售药店的通知》，鼓励零售药店积极引进花茶产品，提高花茶品牌知名度。

103010明确，鼓励各零售药店作为侨城花茶的展示窗口，积极展示和销售侨城花茶产品。同时建议在店内设立侨城花茶产品专柜。连锁药店要发挥龙头作用，积极将谯花茶产品引入门店，充分发挥当地丰富的中药材自然资源和花茶历史文化优势，拓展市场，推动谯花茶产业高质量发展。

003010要求，医保定点药店不得以医保定点为由拒绝进入侨诚凉茶产品。严格按照《通知》和医疗保险服务协议，做好宣传解释工作。引导群众使用非医保结算方式购买侨城花茶产品，不将超出医保基金支付范围的花茶等产品费用纳入医保结算。

　　有的地方鼓励多元化

近年来，随着医保监管趋严，不少地方对医保门店实施了最严格的监管措施，明确要求定点药店禁止摆放食品、化妆品、日用品和销售食品、化妆品、日用品、保健食品等non-药品。例如，江西省赣州市医保局发出通知，要求各定点零售药店及时清理违禁non-医药商品。医疗保险定点零售药店的经营服务范围仅限于《通知》核定经营范围内的药品、医疗器械制品和消毒用品。禁止展示和销售日用品、健身器材、化妆品、食品等非医用商品。在定点零售药店的营业场所。

对于定点药店来说，“非药品”的彻底下架影响巨大，尤其是随着消费者健康意识的觉醒，药店需要为消费者提供更加全面的健康服务。谯城区探索花茶进药店的做法，不仅为当地工业花茶的推广提供了渠道，也为零售药店的多元化探索增添了几分信心。

事实上，去年5月，一些地方就试图打破“一刀切”的做法。浙江省东阳市医疗保障局发文规定，“药店不得经营或放置日用品，保健品经营面积不得超过药店总经营面积的25%”。这样一来，定点药店不仅可以销售保健食品，还能占到药店总营业面积的1/4。

毫无疑问，品类多元化是药店多元化的主要方向之一。除了保健食品等非药品的限制外，防疫物资可以用于医保，这也为药店的品种多元化提供了新的增长点。

但从目前药店的品类结构来看，药品仍然占据了绝大多数的比例。以大参林为例。其2020年年报显示，药品收入90.79亿元，占比64%。但从下表可以看出，非药品同比增长了65.67%。虽然这与防疫产品密切相关，但也可以从中看出非药物的巨大潜力。挖掘这部分潜力来考验药品的管理水平和魄力，很多药店的药品销量可能会达到80%甚至更高。

　　多元化迎来复苏契机

回顾十几年的“多元化”之路，药店走过了一段坎坷的路，但这一切在最近一年都发生了改变。2021年，药店多元化呈现良好发展态势，唐艺昕等上市连锁大举进入便利店。遭受挫折的多样化带来了复苏的机会。然而，此时的多元化与过去的多元化有着本质的不同

在日前发布的2021年年报中，唐艺昕也披露了其多元化的“成绩单”。新塘表示，2021年，药妆店铺运营以来取得新进展，全集团个人护理品销售额较2020年增长9.63%。目前，云南省有近300家药妆店，主要集中在昆明，此外，在玉溪、曲靖、红河、文山、普洱、临沧、怒江等地也有布局。其中，云南省药店个人护理品销售额较2020年同口径门店数量增长40.43%。

其实药店的多元化并不局限于品类的多元化。至少目前行业内有不同的探索方向。概括起来，大致可以分为四个方面。服务多元化、渠道多元化、业态多元化也正在成为趋势。

在服务多样化方面，除了日常的销售服务，很多药店根据会员系统的数据，借助互联网工具为客户提供个性化服务；还有专科服务，主要体现在慢病管理服务。更何况，并不是药店不断拓展中医服务，为消费者提供各种类型的服务。青岛同方利用门店闲置空间建设理疗馆，通过联动药店销售，取得了良好的效果。

健之佳在这方面也做了很多探索，坚持“门店多元化、服务专业化”，持续开设多种健康连锁店，以社区特色便民药房为主，便利店、中医诊所、社区诊所、体检中心等。作为补充，从而构建多元化的社区健康服务生态圈，构建健之家服务百姓健康管理的大格局。其中，2020年健之家便利店业务收入将达到3.45亿元，同比增长6.12%。

在渠道多元化方面，“互联网”是当前行业最广泛的模式。尤其是受新冠肺炎疫情影响，线上线下融合发展成为药店发展战略的必要选项。其中，除了B2C模式，医疗O2O已经成为行业标准。但由于平台费率、客流等因素，药店对医药O2O平台“又爱又恨”。不过，不少专家认为，入驻第三方平台仍是药店不错的选择。

在业态多元化方面，跨界成为很多药店的新尝试。从很多大连锁的业务结构来看，越来越多的连锁倾向于批发、零售、生产一体化，以抵御供应链可能出现的不确定性。此外，“药和药”的生态化发展也成为很多药店的选择。上市连锁的医疗布局已基本完成，业务模式包括互联网医院、实体医院、中医诊所、社区服务中心、门诊等。