专业护航 温暖陪伴2022世界药师节中心科技药师服务周开幕

资料来源：FIP2022-09-20 07336053

9月25日的世界药剂师日是由国际药物联合会(FIP)在2009年的会议上设立的。其目的是唤起公众对医药界各个岗位药师的关注，从而宣传和倡导药师在改善世界各个角落健康状况中的作用。

9月25日的世界药剂师日是由国际药物联合会(FIP)在2009年的会议上设立的。其目的是唤起公众对医药界各个岗位药师的关注，从而宣传和倡导药师在改善世界各个角落健康状况中的作用。为了庆祝药师这个特殊的节日，中心科技集团举办了以专业护航、温暖陪伴为主题的中心药师服务周，以提升专业服务体验，提升药师服务能力。

2022年9月25日，有两条活动线：专业陪护和温暖陪伴。由中心集团总部及旗下专卖店、药店的优秀执业药师专业护航，通过为期一周的网络直播(9月19日-9月23日)，为公众开设了10堂合理用药、健康知识的科普课程。线上直播从《合理用药从认识药师开始》、《颈椎腰椎自我保健》 《从春捂秋冻说秋季养生》等专业内容入手，让更多人从不同角度正确认识和了解药师的专业服务领域，减少用药错误，合理用药。在患者的院外治疗过程中，只有患者对药师有足够的信任，药师才能在患者的用药治疗中充分发挥作用，患者的治疗效果和结局才能得到更好的提高。

暖活动线是圆心服务时刻18(简称圆心18)的优秀服务案例比赛。提供有温度的专业服务和咨询解决方案，是中心药师的服务承诺。2022年，为进一步打造中心药师服务温度的能力，提升患者服务体验，中心科技经过精心打磨，推出了中心药师十八小时服务。《圆心18》以服务规范、标准话术的形式，涵盖了店内接待、咨询服务、互联网医院治疗、专业审核、送药、居家等18个关键服务瞬间。这个评价是基于十八圆中心的完整性。从30多组参赛团队中，评选出18个优秀服务案例。未来，中心药师服务团队将不懈努力，继续在全国300多家药店推行中心十八，触达每一位到店的患者，为患者提供更好的健康服务、管理和建议。

人生在于奋斗。无论前面遇到多少荆棘，药学从业者都要不畏艰难险阻，凝心聚力，锐意进取，坚持以患者为中心的服务理念，为患者提供更有温度的专业服务和咨询解决方案，真正成为患者患病旅途中的温暖陪伴，为药学事业添砖加瓦，保障公众用药安全。

最后，向所有药师致敬，节日快乐！

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