冷静应对职场压力 不受情绪影响

压力在生活中随处可见。所谓压力，可以表述为在一定环境下，个体在各种刺激因素的影响下产生的“紧张情绪”。这种“紧张”会对人的日常行为产生积极或消极的影响。

职场压力导致的适度“紧张”是事业成功的有效驱动力。适当的压力情境可以培养人的专注力、耐心和适应能力，激发潜能，建立自信，提高工作效率。但是，一旦压力超出了个人的承受范围，就会让人产生挫败感和无助感，严重时甚至会陷入自我怀疑、悲观抑郁的负面认知漩涡，难以自拔。如果这些情绪得不到妥善管理和及时缓解，就会逐渐积累，侵蚀个体的身心健康，导致睡眠障碍、焦虑抑郁、头晕头痛、血压异常、应激性溃疡、便秘、神经性皮疹等疾病。

在社会高速发展的今天，人们面临着越来越大的职场压力。要在高压环境下舒适地工作，学会如何管理和调节个人情绪是非常重要的。

第一步正确认识情绪

情绪是一种伴随我们始终的心境感受，是人的内心活动中动力机制的重要组成部分，是个人性格形成的重要因素，与人的适应和进化密切相关。

情绪是人们对外界客观事物的态度和体验及其行为反应。在内部，它显示快乐或悲伤等内心活动，在外部，它显示笑和哭等相应的面部表情。同时，身体会伴随着心跳、呼吸、体温的相应变化。中医把人的全部情绪归为“喜、怒、忧、思、悲、惧、惊”七种情绪活动，并指出七情在于人体对外界环境刺激的正常生理反应。

情绪的程度可以从愉悦度、动力度、兴奋度、强度、紧张度等方面来衡量。每种情绪在特定维度的两端都有相反的极性。

情绪愉悦每种情绪大多与人积极或消极的内心反应有关。人在遇到能满足自己需求或满足自己愿望的事情时，会产生“积极的”情绪，比如升职的喜悦；当人的需求得不到满足时，就会产生“负面”情绪，比如努力却得不到认可时的抑郁。

情绪的动机，不管是哪种情绪，对个体的行为都有一定的激励作用。一般认为，兴奋、喜悦等积极情绪都属于积极的力量，具有“提振力量”的作用，可以使个体精神焕发，更有活力；负面情绪，如悲伤、抑郁等。都属于消极动机，有“减力”的作用，会让人情绪低落，心灰意冷。

情绪激动就激动而言，每一种情绪都可以是激动的，也可以是平静的。“兴奋”这种情绪往往发生在事件对个体而言意义重大或出乎意料的时候，一般是强烈的、短暂的、爆炸性的，如获得成功时的狂喜、成果被窃取时的愤怒等。在平静稳定的状态下，心情是平静的，“平静”的心情是保证人正常工作、学习、生活的基本条件。

情绪的强度与相关触发事件对个体的意义有关，也与个人目的和动机的契合程度有关。正如喜悦可以表现为从愉悦到狂喜的增加，愤怒可以表现为从温和到暴怒的增加。

情绪紧张。情绪的紧张或放松取决于触发事件或任务的紧急性和重要性；此外，自身能力与任务的匹配程度，自身心理状态的调节能力也是重要的影响因素。一般来说，一定程度的紧张有利于个人专注力和工作效率的提高，而过度紧张则会适得其反。

一般来说，情绪有积极的，也有消极的，但没有好坏之分。一般职场压力带来的“紧张感”大多是负面的。人们天生对这些职场情绪有偏见，先入为主地认为一切负面情绪都是“不良情绪”。但是，我们不难发现，有时候轻度、中度的负面情绪，只要个人心理控制得当，就会成为我们细致、积极的强化。

其实，无论出现什么样的情绪活动，只要是在某个适当的维度，能够及时冷静下来，都不会直接致病。但如果情绪活动激烈过度，超出了人体所能承受的限度，长时间不能平静，必然会影响脏腑的气血功能，导致全身气血紊乱而患病。正如《黄帝内经》所说，“怒则怒，喜则怒，悲则怒，恐则怒，震则怒，思则怒。”“怒伤肝，喜悲，思脾，悲肺，恐伤肾。”

因此，心理疾病形成的核心不在于负面情绪本身，而在于其强度、持续时间以及是否与刺激事件相称。影响社会功能的情绪，即使是高兴和兴奋，也会被视为病态。

第二步做情绪的主人

首先，在工作中要树立正确的态度，放得下，认真对待每一份工作，问心无愧，不要过分追求完美。

其次，要

　　再次，可以通过心理暗示、调整呼吸，或借助音乐、冥想放松，或利用绘画、书法、下棋、运动等兴趣爱好转移情绪压力，努力做到激怒时要疏导平静，过喜时要适度收敛，忧愁时宜释放自解，忧虑时应分散消遣，悲伤时要转移娱乐，恐惧时要寻求支持帮助，惊慌时则要保持镇定沉着。

　　特别是当消极情绪出现时，要及时分析原因，从根源解决问题，以平息不良情绪；若没有缘由或原因不可去除时，需调整个人的心态，尝试换个角度去看待当前的困难和问题，或重新进行角色定位，以尽可能纾解不良情绪。当不良情绪无法自行纾解时，要勇于打开自己，及时与值得信赖的亲友倾诉以释放压力。

　　最后，如果单纯通过自我调节或亲友开导的方式均不能使不良情绪得到有效平复，则应积极寻求专业帮助，可前往正规医院心理科或心理诊所进行专业评估和治疗，切勿自行随意服用抗焦虑抗抑郁药物。

　　第三步 日常调畅情志

　　《黄帝内经》中提及养生的总则为“法于阴阳，和于术数，食饮有节，起居有常，不妄作劳，故能形与神俱，而尽终其天年，度百岁乃去”。在日常工作中，如可做到“避风寒、慎起居、调饮食、适劳逸”，情志自然得畅。

　　避风寒 许多办公场所都利用空调调节温度，出入时需及时适量增减衣物。工作场所应当保持常通风，光照充足，温度适宜，舒适环境有利于工作时身心愉悦，集中注意力，提升工作热情。

　　慎起居 合理安排作息，夜间尽量避免熬夜。如无法保证每天7～8小时的睡眠，可安排午间适当小憩。规律的作息和保质保量的睡眠，不仅可以防止机体正气的过度消耗，还有助于缓解大脑疲劳，使精神振奋，保持敏捷的思维。

　　调饮食 保证三餐定时，营养均衡。特别是作为开启一天工作所需能量首要来源的早餐，一定要按时吃，并且要尽量营养丰盛。在三餐之间，还可以适当摄入具有抗氧化作用的食物或饮品，如坚果、黑巧克力、蓝莓、洋甘菊茶、玫瑰花茶等，这些食物可起到保护神经的作用，可在一定程度上舒缓情绪、缓解压力。 

　　适劳逸 “久视伤血”“久坐伤肉”，长时间盯着电脑屏幕办公，易导致精血内耗而出现头晕眼花、心慌心悸等症状；久坐后局部肌肉组织气血不畅，经络受阻，易引发肩周炎、颈椎病、腰肌劳损等病症，进而影响工作的效率和积极性。建议工作间隙适度进行拉伸、太极拳、八段锦等运动，不仅可强健体魄，还能帮助排解不良情绪，有利于身心健康。

　　面对快节奏的生活和工作压力，偶尔出现情绪波动是正常现象，但是注意不要被情绪左右，而打乱计划，进而影响正常的工作节奏。要想在职场上游刃有余，学会感知情绪、调整心态、掌握调畅情志的做法十分必要。 （作者单位：北京中医药大学深圳医院）