印发 《上海市互联网病院治理方法》的关照

　　各区卫生安康委，申康病院倒退中间、无关年夜学、中福会，各市级医疗机构：

 

　　为进一步增强互联网病院治理，规范互联网诊疗运动，推动本市互联网病院安康倒退。我委订定了《上海市互联网病院治理方法》，并经2024年第66次委务会议讨论通过。现印发给你们，请遵照执行。

 

　　上海市卫生安康委员会

 

　　2024年8月2日

 

　　上海市互联网病院治理方法

 

　　第一章  总则

 

　　第一条（目标根据）  为推动本市互联网病院安康倒退，规范互联网诊疗运动，依据《根本医疗卫生与安康匆匆进法》《医效法》《中医药法》《医疗机构治理条例》等司法律例和国务院《对于匆匆进“互联网+医疗安康”倒退的意见》、国度卫生安康委《互联网病院治理方法（试行）》《互联网诊疗治理方法（试行）》《互联网诊疗监管细则（试行）》等规则，订定《上海市互联网病院治理方法》。

 

　　第二条（界说）  本方法所称“互联网病院”包含作为实体医疗机构第二称号的互联网病院，以及依托实体医疗机构自力设置的互联网病院。

 

　　第三条（实用范畴）  本方法实用于本市行政区域内互联网病院的设置、执业允许以及医疗机构根据《互联网病院治理方法（试行）》《互联网诊疗治理方法（试行）》展开互联网诊疗运动的监管。

 

　　第四条（准入治理）  市、区卫生安康行政部分（含西医药主管部分，下同）依据《医疗机构治理条例》《医疗机构治理条例施行细则》《互联网病院治理方法（试行）》《上海市医疗机构治理方法》等规则对互联网病院履行准入治理。

 

　　互联网病院取得《医疗机构执业允许证》前方可展开互联网诊疗运动。已取得《医疗机构执业允许证》的实体医疗机构自行或许与第三方机构单干搭建信息平台，使用在本机构和其他医疗机构注册的医师展开互联网诊疗运动的，应申请将互联网病院作为第二称号、添加“互联网诊疗”服务方式。实体医疗机构仅使用在本机构注册的医师展开互联网诊疗运动的，应申请添加“互联网诊疗”服务方式，并可申请将互联网病院作为第二称号。

 

　　未经卫生安康行政部分同意，任何单元和团体不得从事互联网诊疗运动。

 

　　第五条（诊疗服务范畴）  互联网病院展开的诊疗服务应契合实体医疗机构或依托实体医疗机构的功效定位，并在《医疗机构执业允许证》挂号的执业范畴内，次要包含：罕见病和慢性病患者随访和复诊、家庭大夫签约服务。

 

　　第六条（部分义务）  市卫生安康行政部分担任本市互联网病院的监视治理，树立上海市互联网诊疗监管平台（以下简称“监管平台”）。区卫生安康行政部分担任辖区内互联网病院的监视治理。

 

　　取得《医疗机构执业允许证》的互联网病院，自力作为司法义务主体，应按照司法、律例及无关规则从事互联网诊疗服务，保障医疗平安，诚信自律，对社会和"大众担任，承受社会监视，承当社会义务。第三方机构依托实体医疗机构树立互联网病院，实体医疗机构与第三方机构应通过协定、合等同方式明白各方在医疗服务、网络平安、数据平安、团体信息维护、隐衷维护、医疗危险和义务分管等方面的责权力。实体医疗机构以互联网病院作为第二称号时，实体医疗机构为司法义务主体。

 

　　质控组织以及行业学、协会应订定互联网诊疗技术规范和操作规程，增强行业自律，领导和规范互联网病院依法从事互联网诊疗服务，保证患者正当权柄。

 

　　第二章  互联网病院准入

 

　　第七条（准入申请）  拟依托实体医疗机构自力设置互联网病院的，应向依托实体医疗机构的《医疗机构执业允许证》发证机关提出设置申请，取得《设置医疗机构同意书》后依照无关规则申请执业挂号。

 

　　已取得《医疗机构执业允许证》的实体医疗机构拟树立互联网病院，将互联网病院作为第二称号的，应向其《医疗机构执业允许证》发证机关提出执业挂号申请。

 

　　互联网病院依法必要操持通讯治理、市场监管、网络平安、药品治理等方面行政允许（或立案）的，在取得响应允许（或立案）前方可展开互联网诊疗运动。

 

　　第八条（设置前提）  申请设置互联网病院，应具有下列前提：

 

　　（一）契合国度规则的互联网病院根本尺度；

 

　　（二）有适宜的场合。

 

　　不克不及自力承当平易近事义务的单元、被列入国度及本市重大失信行动记载名单的相关义务主体不得申请设置互联网病院。

 

　　正在服刑或许不具备完整平易近事行动才能的职员、产生二级及以上医疗事变未满5年的医务职员、被撤消执业证书的医务职员、被撤消《医疗机构执业允许证》《西医诊所立案证》未满5年的医疗机构的原法定代表人或许次要担任人，不得负责互联网病院的法定代表人或许次要担任人。

 

　　第九条（设置申请资料）  第三方机构依托实体医疗机构申请设置互联网病院，应提交下列资料：

 

　　（一）设置医疗机构申请书；

 

　　（二）可行性研讨申报；

 

　　（三）申请设置方与实体医疗机构独特签订的单干树立互联网病院的协定书或合同。

 

　　新申请设置的实体医疗机构拟同时将互联网病院作为第二称号的，应在依法申请医疗机构设置时提交的设置医疗机构申请书中注明，并在设置可行性研讨申报中写明树立互联网病院的无关环境。如与第三方机构单干树立互联网病院信息平台，应提交单干协定。

 

　　第十条（社会公示）  互联网病院的设置履行社会公示轨制。卫生安康行政部分对拟设置互联网病院进行动期5个任务日的公示。公示内容包含拟设互联网病院的称号、种别、地址、诊疗科目，以及设置人和依托医疗机构称号等。

 

　　公示时代接到实名举报或贰言的，卫生安康行政部分应实时组织查实，未通过公示的，卫生安康行政部分不得同意设置。

 

　　第十一条（称号核准）  互联网病院的定名应契合《医疗机构治理条例》《医疗机构治理条例施行细则》《上海市医疗机构治理方法》等国度和本市医疗机构冠名无关规则，并知足以下要求：

 

　　（一）实体医疗机构自力申请互联网病院作为第二称号，应包含“本机构称号+互联网病院”；

 

　　（二）实体医疗机构与第三方机构单干申请互联网病院作为第二称号，应包含“本机构称号+单干方辨认称号+互联网病院”；

 

　　（三）自力设置的互联网病院，称号应包含“上海+申请设置方辨认称号+互联网病院”。

 

　　互联网病院称号应由市卫生安康行政部分依照无关规则进行核准。

 

　　第十二条（设置同意）  卫生安康行政部分受理设置申请后，根据《医疗机构治理条例》《医疗机构治理条例施行细则》《上海市医疗机构治理方法》等无关规则进行审核，契合前提的，予以核发《设置医疗机构同意书》，无效期1年。

 

　　区卫生安康行政部分应在核发《设置医疗机构同意书》15日内，向市卫生安康行政部分立案。市卫生安康行政部分有权在接到立案申报之日起30日内纠正或许撤销区卫生安康行政部分作出的设置审批。

 

　　《设置医疗机构同意书》次要挂号下列事项：

 

　　（一）设置人；

 

　　（二）称号；

 

　　（三）地址；

 

　　（四）依托实体医疗机构；

 

　　（五）种别；

 

　　（六）服务工具、服务方式；

 

　　（七）一切制模式、运营性子、投资总额；

 

　　（八）诊疗科目。

 

　　新申请设置的实体医疗机构拟将互联网病院作为第二称号的，经卫生安康行政部分同意设置并批准其将互联网病院作为第二称号的，在《设置医疗机构同意书》中注明。

 

　　第十三条（从新设置）  互联网病院执业挂号前，其经核准的种别、所在、依托实体医疗机构、设置申请人产生变革的，应从新申请操持设置审批手续。

 

　　第十四条（申请执业挂号）  互联网病院在从事互联网诊疗运动前，应向原设置审批的卫生安康行政部分申请操持执业挂号手续，领取《医疗机构执业允许证》。

 

　　第十五条（执业挂号前提）  申请执业挂号的互联网病院，应具有下列前提：

 

　　（一）取得《设置医疗机构同意书》；

 

　　（二）契合国度规则的互联网病院根本尺度；

 

　　（三）具备与所展开的营业相顺应并契合规则的卫生技术职员、举措措施设备等；

 

　　（四）依照国度卫生安康委相关病院信息平台功效、技术规范以及本市医疗服务查询拜访轨制等规则，树立响应的信息化治理平台，并依据市卫生安康行政部分订定的数据接口要求，与监管平台对接；

 

　　（五）有响应的规章轨制；

 

　　（六）可能自力承当平易近事义务。

 

　　第十六条（执业挂号资料）  申请操持执业挂号的互联网病院，应提交下列资料：

 

　　（一）医疗机构申请执业挂号注册书；

 

　　（二）互联网病院法定代表人、次要担任人的简历、住民身份证（或其他无效身份证实）及其资历证书、执业证书；

 

　　（三）互联网病院拟装备的卫生技术职员名录表；

 

　　（四）树立契合要求的信息化治理平台，并与监管平台对接环境；

 

　　（五）互联网病院申请执业挂号许诺书（对申请资料真实性以及展开执业运动前操持相关行政允许等外容进行许诺）；

 

　　（六）互联网病院规章轨制；

 

　　（七）互联网诊疗服务相关的设备举措措施装备环境；

 

　　（八）互联网病院拟在执业挂号所在设置诊疗场合的，还该当依照实体医疗机构设置无关规则和要求提供响应资料。

 

　　已取得《医疗机构执业允许证》的实体医疗机构拟树立互联网病院，将互联网病院作为第二称号的，应向其《医疗机构执业允许证》发证机关提出添加互联网病院作为第二称号的申请，并提交下列资料：

 

　　（一）医疗机构执业变革挂号申请书；

 

　　（二）医疗机构法定代表人或次要担任人签订批准的申请书，提出申请添加互联网病院作为第二称号的起因和理由；

 

　　（三）互联网诊疗服务相关的设备举措措施装备环境，与监管平台对接环境；

 

　　（四）如与第三方机构单干树立互联网病院，应提交单干协定；

 

　　（五）互联网病院规章轨制。

 

　　第十七条（执业挂号审批）  卫生安康行政部分应答收到医疗机构执业挂号申请人提交的资料进行审查核实，并依据必要进行现场审查。对契合前提的，予以挂号并发给《医疗机构执业允许证》；对不契合前提的，应书面见告执业挂号申请人。

 

　　《医疗机构执业允许证》副本次要挂号下列事项：

 

　　（一）称号、执业地址；

 

　　（二）法定代表人、次要担任人；

 

　　（三）诊疗科目；

 

　　（四）运营性子；

 

　　（五）执业允许证的挂号号、无效刻日、发证日期以及发证机关。

 

　　《医疗机构执业允许证》正本次要挂号下列事项：

 

　　（一）称号、执业地址；

 

　　（二）法定代表人、次要担任人；

 

　　（三）一切制性子、种别、运营性子、服务工具、注册资金；

 

　　（四）诊疗科目；

 

　　（五）执业允许证的挂号号、无效刻日、发证日期以及发证机关；

 

　　（六）依托实体医疗机构称号；

 

　　（七）第三方单干机构称号；

 

　　（八）依照规则该当挂号的服务名目、服务方式；

 

　　（九）校验记载、变革挂号记载。

 

　　对契合前提的实体医疗机构树立的互联网病院，应在实体医疗机构《医疗机构执业允许证》上挂号核准的第二称号、服务方式及诊疗科目。

 

　　第十八条（种别）  互联网病院挂号的医疗机构种别应与其依托的实体医疗机构《医疗机构执业允许证》上挂号的种别相一致。

 

　　第十九条（诊疗科目挂号）  互联网病院依据展开营业必要确定诊疗科目，诊疗科目挂号应知足以下要求：

 

　　（一）应契合《医疗机构诊疗科目名录》和响应的专科尺度、规范等规则，并与实体医疗机构或依托实体医疗机构执业范畴和服务名目以及医疗机构的种别、规模及所承当的功效和工作相顺应。

 

　　（二）互联网病院开设相关诊疗科目，其依托的实体医疗机构至多有1名本业余正高级、1名副高级职称的执业医师注册在该医疗机构（可多机构立案）。

 

　　第二十条（挂号后监管）  卫生安康行政部分应在互联网病院取得《医疗机构执业允许证》后3个月内对其执业环境进行监视查看，重点核查互联网病院称号、地址、法定代表人、次要担任人、运营性子、诊疗科目、执业职员、病院信息体系与监管平台对接的理论环境与《医疗机构执业允许证》挂号内容和互联网病院申请执业挂号许诺书是否相符。

 

　　卫生安康行政部分对查看中发现的成绩应依法予以处置。经查实，互联网病院以坑骗等非法伎俩取得《医疗机构执业允许证》的，卫生安康行政部分应依法撤销执业挂号决议，并上报市公共信誉信息服务平台。

 

　　互联网病院应取得但未取得通讯治理、市场监管、网络平安、药品治理等行政允许（或立案）展开执业运动的，卫生安康行政部分应移交相关部分处置。

 

　　第二十一条（其他要求）  作为实体医疗机构第二称号的互联网病院，与该实体医疗机构同时校验；依托实体医疗机构独自得到《医疗机构执业允许证》的互联网病院，每年校验1次。互联网病院与监管平台对接及数据报送环境，归入校验内容。

 

　　互联网病院《医疗机构执业允许证》的变革、开业（歇业）、延续（换证）、补证、刊出等其他事项依照《医疗机构治理条例》相关规则操持。卫生安康行政部分该当依照《医疗机构治理条例》及其施行细则，对互联网诊疗运动树立评估和加入机制。

 

　　单干树立的互联网病院，单干方产生变革或呈现其他单干协定生效的环境时，应刊出互联网病院。如变革单干方后仍需设立互联网病院的，需从新申请设置互联网病院。

 

　　第三章  执业治理

 

　　第二十二条（执业准绳）  互联网病院展开互联网诊疗服务，必需恪守医疗质量、医疗平安、网络平安、疫情防控等无关司法、律例、规章和诊疗技术规范、信息治理规范、职业品德规范，契合分级诊疗相关规则，与依托的实体医疗机构功效定位相顺应。支持实体医疗机构通过互联网病院与下层医疗机构、第三方自力设置医疗机构的数据资本共享和营业协同，匆匆进优质医疗资本上下贯通，进步服务便捷度，推进构建有序的分级诊疗格式。

 

　　互联网病院应有专门部分治理互联网诊疗的医疗质量、医疗平安、药学服务、信息技术等，树立响应的治理轨制，包含但不限于医疗机构依法执业自查轨制、互联网诊疗相关的医疗质量和平安治理轨制、医疗质量（平安）不良变乱申报轨制、医务职员学习稽核轨制、患者知情批准轨制、处方治理轨制、电子病历治理轨制、信息体系使用治理轨制等。

 

　　互联网病院应依据国度和本市医疗治理、信息治理要求，执行各项规章轨制和各级各种职员岗亭义务制，增强医疗质量治理，施行医疗质量保障方案，组织展开本机构医疗质量检测、预警、阐发、稽核、评价以及反应任务，增强互联网诊疗服务全进程质量治理和节制，确保医疗质量和医疗平安，不时进步服务程度。

 

　　第二十三条（信息体系建设）  互联网病院应依照《网络平安法》《网络平安品级维护条例》《国度安康医疗年夜数据尺度、平安和服务治理方法（试行）》《卫生行业信息平安品级维护任务的指导意见》《互联网病院根本尺度》等司法律例规则树立互联网诊疗信息体系，保障互联网诊疗运动全程留痕、可追溯，装备信息业余技术职员，恪守网络平安相关司法律例。

 

　　互联网病院信息体系依照《信息平安技术 网络平安品级维护根本要求》第三级及以上尺度实现定级立案和间断性测评，每年应依法展开测评，测评通事后应提交体系年度测评申报。

 

　　互联网病院应被动与监管平台对接，完成营业信息的互联互通，实时上传、更新《医疗机构执业允许证》等相关执业信息，和展开互联网诊疗运动的医务职员信息（包含身份证号码、照片、相关天资、执业所在、执业机构、执业范畴、临床任务年限等），上报营业数据，被动承受监视。

 

　　互联网病院装备及使用的医疗人工智能产物、挪动设备、利用法式、服务器承受相关部分监视治理。

 

　　第二十四条（信息平安治理）  互联网病院是互联网诊疗服务信息平台治理的义务主体，其次要担任人是第一义务人。

 

　　互联网病院应严厉执行网络平安和医疗数据窃密的无关司法、律例和规章等规则，妥当保存患者信息，不得非法交易、泄露患者信息。产生患者信息和医疗数据泄露时，医疗机构应实时向卫生安康行政部分申报，并立刻采用无效应答步伐。

 

　　不得将互联网诊疗服务信息在境外的服务器中存储，信息平台不得部署在托管、租赁于境外的服务器。

 

　　第二十五条（昭示轨制）  互联网病院应依照规则在互联网诊疗平台显著地位做好下列信息的地下公示：

 

　　（一）核发的执业允许证、卫生技术职员依法执业注册根本环境和卫生技术职员提供诊疗服务时的身份标识（电子证照等）；

 

　　（二）经卫生安康行政部分同意展开的诊疗科目；

 

　　（三）提供的诊疗服务光阴、名目、内容、方式（视频、音频、图文等）、流程、时长等环境；

 

　　（四）诊疗服务、可开具药品和次要医用耗材的免费名目、免费尺度；

 

　　（五）医疗纠纷处置法式、医疗服务赞扬信箱和赞扬征询德律风；

 

　　（六）诊疗服务中的便平易近服务步伐。

 

　　第二十六条（称号使用规定）  互联网病院展开互联网诊疗服务时应在显著地位注明卫生安康行政部分核准的称号。

 

　　第二十七条（职员治理）  在互联网病院提供诊疗服务的医师、护士应依法取得响应执业天资，可能在国度医师、护士电子注册体系中进行查问。不得聘用非卫生技术职员或未经注册挂号的卫生技术职员展开互联网诊疗服务。

 

　　医师应在依托的实体医疗机构或其他医疗机构注册，具备3年以上自力临床任务教训，应确保实现次要执业机构规则的诊疗任务，并在《医师执业证书》规则的执业种别和执业范畴内展开互联网诊疗服务。医师如在主执业机构以外的其他互联网病院展开互联网诊疗运动，该当依据该互联网病院地点地多机构执业相关要求进行执业注册或立案。

 

　　互联网病院应答医务职员进行电子实名认证。有前提的互联网病院通过人脸辨认等人体特征辨认技术增强医务职员治理。医师接诊前需进行实名认证，确保由自己提供诊疗服务，其别人员、人工智能软件等不得冒用、替代医师自己提供诊疗服务。

 

　　互联网病院应答展开互联网诊疗运动的医务职员以及从事相关治理服务的职员展开按期学习，包含卫生安康相关的司法律例、医疗治理相关政策、岗亭职责、互联网诊疗流程、平台使用与应急处理等。互联网病院应答展开互联网诊疗运动的医务职员树立稽核机制，依据依法执业、医疗质量、医疗平安、医德医风、称心度等外容进行稽核并树立准入、加入机制。

 

　　第三方机构依托实体医疗机构独特树立互联网病院的，该当为实体医疗机构提供医师、药师等业余职员服务和信息技术支持服务，通过协定、合等同方式明白责权力。

 

　　第二十八条（信息见告）  互联网病院展开互联网诊疗服务应向患者阐明互联网病院和医师相关信息，充沛见告互联网诊疗服务的相关规定、要求及存在的危险，征得患者知情批准前方可展开互联网诊疗服务。

 

　　互联网诊疗履行实名制，患者应恪守医疗秩序和医疗机构无关就诊、医治、查看的规则，照实提供身份证实以及与病情无关的信息，合营医务职员展开诊疗运动。

 

　　第二十九条（诊疗服务）  患者就诊时，医师应充沛把握患者既往病史、诊断和处方用药环境，在及时顺畅的医患沟通情况下，通过互联网病院依照规则的服务范畴提供诊疗服务。

 

　　患者应提供具备明白诊断的病历材料，如门诊病历、住院病历、入院小结、诊断证实等，由接诊医师留存相关材料，并判断是否契合复诊前提。

 

　　患者在实体医疗机构就诊，由接诊的医师通过互联网病院约请其他医师进行会诊时，会诊医师可出具诊断意见并开具处方。

 

　　互联网病院该当明白互联网诊疗的终止前提。当患者病情呈现变动、本次就诊经医师判断为首诊或存在其他不合适互联网诊疗服务的环境时，接诊医师该当立刻终止互联网诊疗运动，领导患者到实体医疗机构就诊。如波及沾染病或疑似沾染病诊断，应依照沾染病治理相关要求进行监测申报。

 

　　互联网病院该当实时布告出诊、停诊等紧张信息，弹性安顿出诊光阴，知足上班、上学等各种人群的就诊需求，不时提升服务效率、服务品质；该当按期梳理诊疗服务相关流程，为患者提供登记就诊、查看测验、处方开具、药品配送、收退费等全流程线上便捷服务，提升患者在线服务体验；不得提供虚伪医疗信息服务，违规宣布告白、违规展开保健品采购等卫生安康行政部分制止行动。

 

　　第三十条（病历材料治理）  互联网病院展开互联网诊疗服务应依据国度《医疗机构病历治理规则》《病历书写根本规范》《电子病历利用治理规范（试行）》等相关要求，为患者树立电子病历，并依照规则做好病历的保存、借阅与复制、封存与启封、保管。互联网病院展开互联网诊疗服务进程中所发生的笔墨、符号、图表、图形、数据、音频、视频等数字化信息，依照电子病历要求治理，该当与依托的实体医疗机构电子病历格局一致、体系共享，由依托的实体医疗机构展开线上线下一体化质控。材料传输、保管时应做好加密处置。

 

　　互联网诊疗病历记载依照门诊电子病历的无关规则保管光阴不得少于15年。诊疗中的图文对话、音视频材料等进程记载保管光阴不得少于3年。

 

　　互联网病院变革称号时，所保存的病历等数据信息该当由变革后的互联网病院持续保存。互联网病院刊出后，所保存的病历等数据信息由依托的实体医疗机构持续保存。所依托的实体医疗机构刊出后，可以由该实体医疗机构《医疗机构执业允许证》发证机关指定机构妥当保存。

 

　　患者可以在线查问查看测验成果和材料、诊断医治方案、处方和医嘱等病历材料。

 

　　第三十一条（处方与药品治理）  互联网病院应严厉恪守《处方治理方法》《医疗机构药事治理规则》等相关规则，做利益方的开具、调度和保存的治理。在线开具处方前，医师应把握患者病历材料，确定患者在实体医疗机构明白诊断为某种或某几种罕见病、慢性病后，可针对雷同诊断的疾病在线开具处方。开具恒久处方的，该当契合《恒久处方治理规范》。严禁使用人工智能等自动天生处方。严禁在处方开具前，向患者提供药品。严禁以贸易目标进行统方。

 

　　一切在线诊断、处方必需有医师电子署名。处方经药师审核及格前方可失效，医疗机构、药品运营企业可委托契合前提的第三方机构配送，相关协定、处方流转信息应可追溯，并向监管平台开放数据接口。不得在互联网上开具麻醉 药品、精力药品处方以及其他用药危险较高、有其他特别治理规则的药品处方。

 

　　为低龄儿童（6岁以下）开具互联网儿童用药处方时，应确定患儿有监护人和相关业余医师陪同。

 

　　第三十二条（价钱治理）  互联网诊疗服务价钱治理该当依照本市卫生安康、医疗保证等部分规则执行。

 

　　互联网病院应树立价钱公示和事前见告轨制，在夺目地位以无效的标价方式表明医疗服务的名目称号、名目内在、计价单元、价钱尺度和阐明等外容，确保患者知情权和选择权，不得诱导或强制患者承受互联网诊疗服务。

 

　　第三十三条（医疗危险节制与医疗纠纷处置）  互联网病院应答互联网诊疗运动的质量平安进行节制，并设置患者赞扬处置的信息反应渠道。指定专门部分担任医疗质量（平安）不良变乱申报的搜集、阐发和总结。

 

　　互联网病院在展开互联网诊疗服务进程中，应向患者阐明病情和医疗步伐。互联网病院次要业余技术职员或许症结设备、举措措施及其他辅助前提产生变动，不克不及知足互联网诊疗服务必要，或存在医疗质量和医疗平安隐患，以及呈现医疗服务不良变乱和药品不良变乱等重大不良效果时，应立刻结束服务，并依照相关规则上报。

 

　　实体医疗机构或与实体医疗机构独特申请互联网病院的第三方，应为医师购置医疗义务保险。

 

　　互联网病院在展开互联网诊疗服务进程中产生医疗争议的，应依照《医疗纠纷预防和处置条例》《上海市医患纠纷预防与调处方法》等规则处置。

 

　　第四章  监视治理

 

　　第三十四条（外部治理）  互联网病院应严厉依照国度司法、律例、规章等规则增强外部治理。

 

　　互联网病院应树立互联网医疗服务不良变乱防备和处理流程，落实团体隐衷信息维护步伐，增强互联网病院信息平台内容审核治理，保障互联网医疗服务平安、无效、有序展开。

 

　　互联网病院要盲目增强行风建设，严厉执行《医疗机构任务职员耿介从业九项准则》等无关规则，医务职员的团体支出不得与药械支出相挂钩，严禁以谋取团体好处为目标转介患者、指定所在购置药品、耗材等。

 

　　第三十五条（治理要求）  本市各级卫生安康行政部分担任所辖区域内互联网病院的监视治理任务，对互联网病院执行无关司法、律例、规章和尺度的环境，以及服务质量进行监视、查看、指导、评估。在监视治理任务中，要充沛发扬质控组织以及行业学、协会等学术性和行业性社会个人的作用。

 

　　卫生安康行政部分通过监管平台对互联网病院施行监管，采集相关数据，重点包含医疗机构天资、医务职员天资、诊疗科目、诊疗病种、电子病历、电子处方、用药环境、称心度评估、患者赞扬、医疗质量（平安）不良变乱等信息，重点监管互联网病院的职员、处方、诊疗行动、患者隐衷维护和信息平安等外容。运用人工智能、年夜数据等妙技，按期阐发互联网诊疗整体环境，展开正当性、合感性治理，向各医疗机构及其挂号机关反应成绩，并明白整改刻日，互联网病院在收到卫生安康行政部分成绩反应后该当实时整改，并将整改环境上传至监管平台，同时报其挂号机关。

 

　　卫生安康行政部分将互联网病院归入医疗质量节制系统，展开线上线下一体化监管，确保医疗质量和医疗平安。互联网病院诊疗服务量归入医疗机构、医务职员日常营业统计范畴，对实体医疗机构绩效稽核和评审评估时一并盘算。

 

　　公立医疗机构办医主体实行相关治理职责，指导所属医疗机构做好互联网病院治理任务。发现非本市医疗机构存在违背无关互联网诊疗服务治理规则情景的，本市卫生安康行政部分该当实时书面移送给有统领权的卫生安康行政部分。

 

　　第三十六条（社会监视）  本市各级卫生安康行政部分应向社会颁布挂号的互联网病院名单及监视德律风或许其他监视方式，实时受理和处理守法违规互联网诊疗服务的举报。发现不契合本方法规则的，应实时见告相关主管部分。

 

　　第五章  附则

 

　　第三十七条（便平易近动作）  市卫生安康行政部分依照司法、律例、规章等规则订定互联网病院审批做事指南并向社会颁布。

 

　　区卫生安康行政部分依据市卫生安康行政部分同一要求欠缺响应做事指南。

 

　　本方法规则申请人必要提交的资料，可能通过数据互认共享伎俩获取的，不得要求申请人反复提供。

 

　　第三十八条（实施光阴）  本方法自2024年9月1日起实施，无效期至2029年8月31日。

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