泉城医院推“三诺”妇科医疗模式，精心守护济南女性健康

“三诺”医疗，你听说过吗?日前，“承诺、践诺、评诺”妇科医疗服务新模式正式在济南泉城医院上线。该院负责人告诉记者，“三诺”医疗是旨在为了方便患者就诊、满足患者需求、令患者放心就医而着力打造的新型医疗服务模式。不少患者表示，这样的就医模式更加人性化，让人放心。

“三诺”渗入每个环节

历经十余年的努力，泉城医院在济南已经成为广大市民信赖的一家“老字号”医院，透明医疗、精细化服务的大力推广更是让其声名远播，不少患者慕名而来。目前医院党支部、妇科门诊、检验科、住院部、药剂科、输液室、导医组、收费处等二十余个部门纷纷制定《公开承诺践诺书》，对工作职责、工作质量、服务态度公开承诺、践诺，并在院内展示，接受广大市民及社会各界监督和评估。患者在“医前、医中、医后”的各个环节，都可提前了解医护人员的工作职责、工作流程，并对其工作质量、服务态度进行监督、评估，再无后顾之忧。

解除患者后顾之忧

“医生每天准时查房，病历记录得非常详细，也经常给我们讲一些自我保健常识，让我们增长了不少健康知识。”山东著名妇科、泉城医院妇科主任范燕民的诊室里，见到了即将出院的李女士，她因多发性子宫肌瘤施行腹腔镜下微孔取瘤术。李女士说：“手术之前，泉城医院的们为我会诊，专门请我和家属参加。方案制订得非常详细，连我的身体状况、生育需求、经济条件都考虑到了，每制定一条措施，都要征求我们的同意，并有医生讲解手术细节。整个治疗过程，我们亲身体验医院的治疗流程、感受就医质量，亲自监督，真让人放心!”

候诊区的张女士，上周做了宫颈糜烂LEEP修复术，当天是来复查的。“治疗后自己也很担心，不知道恢复得怎么样，多亏了可以免费复查，还可以随时咨询主管医生。医生也严格按照自己的承诺为我解答疑问、治疗、做复查，我再也没有后顾之忧了。”

推广“三诺”持续做下去

近日，历城区一外地务工女性因意外怀孕来泉城医院做无痛人流，由于孤身一人，有点害怕。护士长告诉她，泉城医院护士站承诺为单身就诊患者提供“全程服务”，护士会全程陪护、照顾她。果然，整个手术过程中，护士始终陪在她身边。术后，护士还带她接受了全面、系统的术后保养，根据她的体质端来了营养餐。

这位患者感激地说：“你们的服务，让我这个外地人感受到了家的温暖。”见此情景，在场很多患者纷纷竖起大拇指：这种新型服务模式，充满了对患者的关爱与呵护，从中可以看出医院高度的责任心。

据悉，由于绝大多数患者医疗知识有限，而且受经济情况所限，医疗界迫切需要一种高质量、重承诺、监督透明的新型医疗模式。“承诺、践诺、评诺”医疗服务新模式的出现和推广，正是大势所趋，人心所向。该院负责人表示，将把这一新型医疗服务模式推广下去。

初冬季节，天气干燥转凉，是各种妇科疾病的高发期，济南泉城医院全面守护女性健康未来。