网络药店最有可能帮助实体药店走出绝境

　　10月25日，广东省网络医院在广东省第二人民医院正式上线启用，这是全国首家获卫计委批准的网络医院，首期30个试点供市民与医生直接连线对话。据了解，首期试点大部分设于实体药店中，另外该服务将提供远程打印处方单功能，市民可凭单在药店买药。在药品零售行业盈利水平下降，及药店多元化经营转型的阵痛中，网络医院能否成刺激实体药店销售额的“救命稻草”?业内人士表示，这对药店销售额增长会带来一定刺激，但让市民以后形成在药店里“诊疗拿药”习惯，前期则需增加投入成本。

　　体验：试点药店可提供诊疗拿药服务

　　10月30日下午，记者在大参林药店广州南华东路店亲身体验了一回远程问诊，据现场观察，该远程问诊服务点直接布置在药店的角落，由一套桌椅、一台电脑、一个摄像头及一台打印机构成。

　　据工作人员介绍，患者只要坐在电脑前，通过第三方平台选择对应科室的医生连线，就可实现网络看病。记者了解到，在医生在诊疗结束后，如果要开出处方单，患者点击对话界面只需通过远程传输，就从药店打印机里打印出来，患者即可凭此处方单在药店里付款取药。

　　工作人员也表示，由于该服务设立不到5天，各种宣传推广都没有到位，因此“尝鲜”市民很少，来的人几乎不用排队就能立刻看病。

　　另外记者了解到，除大参林外，海王星辰也参与了本次网络医院试点。统计显示，目前在广州市能获得网络医院的药店有8家，其中天河区两家、海珠区四家、荔湾区和番禺区各一家。

　　此前，据省二医方面介绍，目前30个网络医院试点中，绝大部分以大参林、海王星辰等大型连锁药店为主，日均门诊量也达到了100人左右。接下来，医院方面将尝试实现每个有资质的药店开通视频终端。

　　网络医院在国外已不是新鲜事。据知情人士透露，网络医院在美国早已形成“网上就诊、线下药店拿药”的模式。上述人士也认为，省二医的网络医院模式，已最大程度上接近国外的网络医院模式。

　　业界：合作药店应及时调整药品结构

　　据《中国药店》公布的《中国连锁药店百强排行榜》数据显示，2013年100强销售总额达到983.57亿元，较2012年的增长11.92%，销售总额虽总体有所上升，但从行业形势看，当前药品零售行业增速减缓，盈利水平下降。

　　那么，在药店盈利放缓和多元化销售转型“水土不服”的阵痛期中，网络医院的落地能否刺激实体药店的销售额增长?医药零售专家、广东省医药零售行业协会秘书长、广州龙道品牌机构首席顾问刘桂春向记者表示，网络医院与药店合作设点，对药店而言是一次积极尝试。

　　刘桂春说：“首先，患者可凭医生远程处方签在药店拿药，这直接促进了药店处方药的销售;其次，它将医院的医生资源与药店的便利性结合起来，相当于把正规医生请入药店当坐堂医，有利于解决当前药店的专业性不足;再次，一旦网络医院在药店发展成熟，可让大部分常见病患者免去医院排队之苦，也让药店在家门口服务顾客，争取更多的客流。”

　　不过，药物品种短缺是部分实体药店的盈利短板。因此，刘桂春认为，实体药店要迎接网络医院的降临，必须在一定程度上让药店及时调整药品结构，从而保证有足够的品种支撑网络医院的处方药供应。

　　提醒：短期内不能以盈利作为首要目标

　　不过，网络医院设点非实体药店“独享”。据省二医方面透露，除了连锁药店外，其自设的健康小屋及社区医院也将纳入网络医院的试点范围，在未来数年内达到省内药店、健康小屋、社区医院设点一万家的规模。那么，网络医院在社区医院设点，今后是否会对药店带来冲击?

　　刘桂春乐观表示，由于实体药店网点远远高于社区医院，因此，今后网络医院设点有可能带来的药品销售竞争中，实体药店已占据优势。而且，在药店层面看来，这种模式更多是药店在取代社区医院的部分功能。

　　“现有观察也显示，网络医院实际上与社区医院存在部分功能上的重叠。按目前患者的就医心理，去社区医院的通常是一些小病，对于他们而言，与其在社区医院做远程诊疗，倒不如在附近药店里做，或直接去三甲医院排队就医。所以，网络医院在药店设点，意义远大于社区医院设点。另外，今后药店要完善的，是尽快增加远程医疗助理的配备。”刘桂春说。

　　网络医院作为一种新兴模式，对于药店而言则可能存在前期投入大但应者寥寥的尴尬局面。因此，刘桂春也建议，第一批试点药店短期内不能以谋利作为首要目标，而是增加宣传效应让老百姓认可这种模式，从而形成常规的业态。

　　不过，也有人对网络医院在药店落地持保守意见。据某知名连锁药店企业人士透露，在新医改的大背景下，网络医院药店设点在一定程度上可突破“医药分家”这一难点。但是，这种模式的实施主体还是公立医院。在医药分家的利益博弈中，医院实施的主动性到底有多大，以后有多少医院愿意参与进来，这些都是未知数。

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