杭州医保数字人完成“即问即办” 高频事项操持时长延长80%

　　“年夜家上午好，我是‘医保小智’，这次宣布会掌管任务将由我与杭州医保数字代言人‘依保儿’独特实现。”3月26日，在杭州市医疗保证局召开的浙江省首场医保数据定向宣布会上，“AI语音中枢+数字人”双智能交互掌管人让参会者面前目今一亮。

　　现场交融全息投影、3D动静数据模子、事实加强交互等技术，完成数据推送和AI答疑及时可视化动静展现，科技感实足。

　　据悉，“依保儿”是杭州医保部分与企业联袂打造的智能化医保服务助手，依托医保常识库和50万条做事语料库构建的垂域年夜模子，语音辨认精确率可达98.3%，用意懂得精确率达95.6%。今朝已开明5项“即问即办”服务，累计服务6700人次，完成首问相应不超过15秒、简单成绩无需跳转其他利用间接智能转办。

　　如今，大众已经必要填资料、跑窗口的流程年夜多可通过与“依保儿”对话实现，表单预填率达90%，高频事项操持时长延长了80%。

　　在基金数据宣布环节，杭州医保数字代言人“依保儿”全息投影表态，宣布了该市医保基金运转环境及DRG付出等相关数据，其通过基于区块链加密技术定向传输脱敏数据包至医疗机构端和现场参会职员。“叮！”两秒钟内，各医疗机构数据便定向传输到了代表的手机短信中。

　　会上，病院代表还就医保数据定向宣布渠道等成绩向“依保儿”收回疑难，“依保儿”则联动Deepseek等做相关推理思考，第一光阴对发问做出精准答复。

　　下一步，浙江医保部分将按期展开数据宣布，进步数据颁布质量，优化机制，增强医保基金全进程使用监管，继续发扬数据赋能作用，匆匆进医保、医疗协同倒退，独特保护医保基金平安。