药店经营要当心“价格雷区” |
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医药行业是一个比较特殊的行业,虽然企业很多,制药厂有6000多家,零售终端超过30万家,但是集中度不高。在这种情况下,药店为保证利润通常有两个做法:一种是向上游厂家谈判,压低进货价来取得利润;还有一种就是提高零售价来取得利润。
但是由于终端市场竞争厉害,产品同质化严重,第二种做法药店不容易做到,所以第一种做法是零售药店最常采用的办法。同时,为了竞争,第二种做法常常会发展到另一个极端,即为了与同行竞争,不是提高零售价而是尽量压低零售价来吸引客流,也就是涉嫌倾销。现在新《处罚规定》出台,再次提醒零售药店,这种做法不长久。随着消费者越来越理性,价格吸引不是长期的手段,反而会得罪上游企业。有长远发展目标的零售药店都不会这样做。
商业联盟操纵零售价格也属违规
现在医药行业比较流行联盟,有些是零售之间的联盟,有些是工商之间的联盟,多数是围绕价格因素建立起来的联盟。
新《处罚规定》出台主要是针对消费者的权益,而不是针对供需双方,所以现在工商或者商商之间结成的联盟,究竟是否违法,关键不是联盟的形式,而要看联盟的操作办法。如果只是为了进行集中化采购或联盟,这是国际化的趋势,无可厚非;但如联盟在销售给消费者的产品价格上,进行操纵或者是垄断,那就违反了新《处罚规定》。关键还是联合体本身,不能以联盟的形式对市场价格进行干预。
工商或者商商之间的联盟并不是操纵价格行为,而是一种行业自救。零售药店之间结成价格联盟也是一种正常的市场行为,但是,如果出现以低于成本价倾销以争取更多的消费者光顾这种现象,就是一种违规。而且零售药店的药品价格往往都比医院药房低,比如一盒最高零售价是20元的药品,可能在零售药店只能卖到14元,适当恢复药品零售价格,不是提价而是维价,是企业争取合理利润的正当行为。
从价格竞争过渡到服务品牌竞争
作为药店来说,价格问题是涉及到利润的最关键所在。
连锁药店也好,药店联盟也好,企业发展一定要走出价格垄断的狭窄眼光,而把心思放在扩大规模提高服务水平上。一系列的讯息都表明,国家对药店的监管加强,不规范的药店无生存空间。而且在以后药店之间竞争、药店与社区的竞争中,消费者将越来越重视服务的附加值,企业应该从现在起,走出价格战的泥潭,大力进行店员的培训;此外,药店作为医药产业的一个环节,在发展的过程中要擅于利用行业资源,提高整合资源的能力。如果更多的企业能做到资源共享,这样既可以节约成本实现盈利,对整个行业来说,也不会造成资源的浪费。
企业经营获利一定要以守法经营、合法经营为前提。药店联盟的做法也不能一味地压榨厂家,而是在保证企业生产成本的情况下,压缩流通环节,降低流通成本,从而使零售价有竞争优势。工业与商业在合作的时候,也不要只是把价格利益作为双方合作的前提,双方要把服务消费者作为合作的原则和最终目标,各尽其责。以后的联盟关系不应该以价格为主导,大家应该往服务上考虑,做好品牌和服务的可持续发展。
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