福建省力促监管转变工作作风

　　2009年以来，福建省宁德市食品药品监督管理局在加强业务建设的同时，按照严格要求、严格教育、严格管理、严格监督的要求，坚持以班子建设带动队伍建设，采取有效措施，力促监管队伍转变工作作风，努力建设一支“政治坚定、业务精良、作风过硬、勤政廉洁、人民满意”的干部队伍。

　　一是加强教育，着力强化优质服务意识。结合学习实践科学发展观和“三服务”活动，以“依法监督管理保安全，优化服务促发展”为主题，在干部职工中广泛开展群众意识教育、服务意识教育。通过“五学”即：廉政警语天天学、每周例会适时学、典型案例警示学、领导党课集中学、廉政文化熏陶学，促使干部职工进一步牢固确立“群众利益无小事”的思想，进一步强化机关服务意识，端正服务态度，提高服务水平，履行服务承诺，为相对人服务。

　　二是落实制度，建立作风建设长效机制。建立和完善行政许可统一受理、审查、决定、公示、送达等各项规章制度，公布《行政许可事项办事指南》，抓好《宁德市食品药品监督管理系统行政处罚案件卷宗“十审”表》和《稽查办结案件回访制度》等一系列制度规定的落实，基本做到全程、实时监察行政执法行为，既扩大了监察范围、延伸了监察触角，也提高了监察工作效率和效能，实现了行政执法零败诉、行政行为零撤销、行政许可事项零差错、执法人员零违纪的“四零”目标。

　　三是强化考核，严格作风效能责任追究。认真学习《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，按照“有权必有责、用权受监督、违法受追究”的原则，把作风效能建设和绩效评估作为年度目标任务考核的重要内容之一，与基层各县（市）局和科室评先评优直接挂钩，对检查考评中发现的违反承诺制、不按规定办事、重点工作推进不力等存在作风和效能问题的单位和人员，取消年终评先评优资格。如果由于党政领导干部不履行或者不正确履行职责，给党、国家和人民利益以及公共财产造成重大损失或者造成恶劣影响的，还必须承担相应的责任。

　　四是畅通渠道，广泛接受社会监督。开通24小时公众咨询、案件举报和行风投诉电话，并在局网站设立局长信箱，随时接受群众举报投诉，及时受理、查处并反馈结果。开展民评代表、特邀监督员巡查活动，针对发现的12个问题逐一制定整改方案，促进机关作风转变。在市广播电台政风作风直播热线节目上，认真解答群众关心的热点难点问题，让广大群众进一步了解食品药品监管职能，取得良好效果。