医药招商过程中如何说服客户合作 |
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如今医药招商市场竞争越来越激烈,怎样更好的说服那些正在犹豫中的客户对于药企非常重要。因为大多数的客户不可能一下子决定,所以如果更好的说服就可以让企业的客户资源大大增加。
我们不妨来逆向思维:客户为什么要选择你的产品和不是其他的家的呢?除了产品本身的利润和安全性外,更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。所以,核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户,实现最终的合作。
对比法。所谓“对比法”,指的是通过将自己的产品与同类产品的有效比较,在效果、价格等方面产生较为明显的区别,而让客户真正的产生兴趣达成合作。 在实际的工作当中,经常会陷入客户设定的圈套中去,针对你的品种会用某某厂家的产品价格比你们的有优势,并且返利服务比你们好等等之类的事情。这个时候,有经验的业务人员会很快识破并化解这样的陷阱;而不是太有经验的人往往是不知道该如何应对,最终让客户得逞后失去合作的机会。
这样的问题并不是什么很严重的问题,核心因素是因为我们不够专业,不了解同类产品和厂家的具体情况而出现的。所以,我们必须清楚,做好医药招商人员首要的一点必须做一个专业才产品顾问和专家。全面系统的掌握自己产品的优缺点之后,还必须了解行业动态以及同类产品的相关信息。这样,当遇到客户说你的产品贵的时候,可以举例与自己产品属于统一级别的产品进行对分析,从而打消客户的疑虑,摆脱客户设置的陷阱,提高沟通的成功率。
举例法。在招商工作开展过程中,还会经常遇到客户怀疑进行合作后是否可以将市操作好的问题。这个时候,采用举例法,用他身边可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解决,使得客户打消怀疑和摇摆不定,加快做出积极的决定。 需要提醒一点就是所举例子的真实性和可对比性的问题,这点很关键。如果你要面对的本身就是一个小客户,而你总是举一些如何帮助大客户成交的例证,是不会得到客户的认同的。而在所举例子的空间和地域选择上,最好选择举例客户不远且真实的客户,让他有较为强烈的认同感,才有助于合作。
医药招商工作过程中需要注意,拉拢客户是为了用心交往达成双方合作的双赢。如果没有这点认识的话,就会过分强调就产品和利益,那就失去了对于客户工作的初衷了。

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