药店“追”时尚，呈现多元化体质

         目前，全国许多地方已经出现药店接连关门的现象，与没有通过GSP认证不无关系。前不久，媒体报道了北京医保全新大药房已关闭了一半门店，从50家缩减至目前的26家。就笔者所在的江西新余市来说，个别药店尤其是偏僻的乡镇药店也开始出现退出经营的现象。那么，新修订GSP对零售药店有哪些影响，药店又该如何应对? 　　 　

　    软硬件两大门槛 　　

　　就零售药店而言，新修订GSP的影响主要体现在以下两个方面： 　　 　　

       首先是硬件方面，新修订GSP要求零售药店需要建立包括局域网、信息平台、数据组成在内的计算机信息化管理系统，以满足电子监管的实施条件。经营中药材、中药饮片需要配备专用库房及养护场所。经营冷藏、冷冻药品需要配备相应规模及品种的冷库、冷藏车、保温箱等冷链设备，并对储藏环境实现24小时温湿度实时监测。 　　 　

　    其次是软件方面，新修订GSP中明确要求企业建立质量管理体系，设立质管部门或质管人员，对质管制度、岗位职责等质量管理体系提出详细的要求，还针对人员资质及培训、执业药师配备、药学技术服务、中药学人员资质及经营管理等岗位人员资质提出明确要求，如零售药企法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格，企业应当按照规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。也就是说，一方面必须强制性实施执业药师制度，今后没有执业药师，就不能开药店;另一方面，每家药店至少需要配备两名以上的执业药师。对此，不少连锁药店经营者大感头疼。 　　 　

　    执业药师数量不足，不少连锁企业放缓了门店的扩张速度。而硬件方面的提升对于资金雄厚的连锁药店来说影响不大，早在新修订GSP发布之前，不少连锁药店就已经完成改造，配置甚至超出相关要求配置。其实，新修订GSP最严之处，莫过于无执业药师不能开店。而面对目前药店反映强烈的执业药师严重不足问题，有的地方临时决定放宽要求，也有不少药店想方设法进行“自救”。 　　 　　

         学会“危”中寻“机” 　　

　　站在风口浪尖的除了连锁店企业，还有药店构成的另一个主体单体药店。相对于连锁药店，单体药店在认证过程中遇到的挑战与困难更大。对于稍具规模的单体药店而言，硬件方面的投入不存在太大的问题，而要求配备执业药师的硬性规定则是单体药店面临的主要障碍。因此，单体药店应提前积极准备，“危”中寻“机”。 　　 　

　寻求优秀的特许加盟商，是目前单体药店比较容易实现“自救”的方式之一。 　　 　

　而随着药品零售市场的发展，高级加盟店商业模式将有可能在行业中出现。这类特许加盟形式将以提供服务为主，通过产品与管理的输出及管控，提升加盟商的经营能力。相对而言，加盟费用将有所增加，使连锁药店有能力组建专门的部门来为加盟商服务，从而有助于连锁药店与单体药店加盟商共享药品零售市场。 　　

　　向上游供应商寻求帮助，共用库房，以此解决来自建库房的压力。未来换证时，单体药店可能更多的还是向上游供应商寻求解决方法，通过共用供应商的库房，来达到新修订GSP对药店库房的要求。建远程信息服务平台，做区域健康档案馆。对于目前执业药师“僧少粥多”的困境，专家认为，药店可尝试建立远程信息服务平台，利用互联网便利，通过视频将执业药师引入店内。尤其是连锁药店，如果总店有执业药师，就可以在各个分店建立远程信息服务平台，让执业药师通过网络为顾客解答疑惑，推荐药品。业内人士认为，在执业药师不足的情况下，远程审方政策是一个过渡政策，随着执业药师在各实体药店逐渐配备到位，这一政策应该被消。此外，药店需要提升服务质量，根据药品销售和咨询情况，对区域内人群的健康状况有深入了解和分析，让药店成为区域健康档案馆，这样才会有更多回头客。 　　

　　除了服务，传统药店也可以在法律规定的范围内实施多元化经营，在保证药品质量的前提下，销售健康产品、药妆产品等来吸引顾客。国家鼓励药店卖奶粉，实际上也给药店开辟了新的经营渠道。应当肯定的是，药店多元化是未来发展的方向。

  (来源：中国制药网)