揭秘为何看病等候时间长 分级医疗是根本解决之道

医药网5月8日讯　

　　受访专家：

　　上海市卫生发展研究中心主任、复旦大学公共卫生学院卫生经济学教授胡善联

　　北京大学政府管理学院教授顾昕

　　前不久，上海社科院公布的调查结果显示，排队时间长是百姓就医时遇到的最突出问题。去年，天津市消费者协会举办的医疗服务行业消费者评议活动中，挂号和缴费等候时间长也被认为“最不满意”。近年来，国家不断进行医改，提倡简化就医流程，以解决看病难问题，但事实上看病“等候时间长”仍是最让人头疼的事。

　　等一上午能看完就不错

　　为了解各大医院候诊、缴费的排队等候情况，《生命时报》记者在北京多家三甲医院展开调查。上午10点，北京天坛医院门诊大厅里熙熙攘攘，记者看到从建档、挂号、缴费、化验、候诊，到检查、复印病历、乘坐电梯，几乎每一个环节都要排队等候。记者等了三四趟电梯才勉强挤进去，来到5楼脑血管病中心。电梯门一打开，眼前密密麻麻全是人，要拨开人群才能挤到分诊台，分诊台上方的屏幕显示已叫到“第1008号”，过道旁的椅子一个空位也没有。今年68岁的陈奶奶手里攥着挂号单，不停地盯着大屏幕，无奈地说：“哎，怎么回事，半天没动静，一上午都快过去了，不知道能不能看上。”

　　在小张看来，等候时间最长的环节还是挂号。她告诉记者，有一次她帮亲戚挂中国医科院肿瘤医院头颈外科的知名专家号，头天晚上就要去排队。“半夜两三点，门诊楼的门都锁了，但外面还排着一条长队，都是来挂专家号的。一等就是一晚上，直到早上7点开门，都冲进去挂号，稍微晚来一会儿就挂不上了。”

　　在北京同仁医院门诊大厅，5个挂号窗口前都排着长队。张大爷早上6点多就出了家门，可直到中午才看完病。他对记者说：“我挂的普通号，等的时间倒不是很久，但候诊和做检查等的时间比较长。一般我和老伴来看病，顺利的话也得一上午。”在北京朝阳医院，记者排队十几分钟后挂上了皮肤科的副主任医师专家号，可之后却等了近2个小时才看上病。一位等着做核磁共振的外地患者告诉记者，单这一项检查他就得等一两个小时，“还有好几项检查要做，只能慢慢等了，今天做不完还得再来，住宿成本又增加不少，但着急也没办法。”

医药网新闻