辽宁消协：四成消费者对保健品市场不满意

　　去年，辽宁省消费者协会对全省保健品市场消费状况进行调查。今年3月中旬，辽宁消协发布调查报告，报告显示有四成多受访消费者对保健品市场不满意，其中消费者最不满意的保健品是保健食品。

　　从辽宁省消协了解到，2009年5月，辽宁省消协联合省内各地消费者协会，用时1个多月时间，重点开展了对全省保健品市场消费状况的专项调查。

　　截至6月末，省消协回收完整有效调查问卷3028份。在此次调查的受访消费者中，认为可以使用保健品的消费者共占到67%，消费者对保健品市场“不满意”的占41.55%。

　　数据表明，保健品市场已初步得到了人们认可，但消费者对保健食品、化妆品等与人身密切接触的、对人身体影响大的产品缺乏信任感。其中，调查消费者“最不满意哪种保健品”的结果显示，“保健食品”、“特殊化妆品”、“保健用品”、“保健器械”分别占到了 31.82%、29.11%、23.45%、15.62%。

　　据消费者反映，保健品广告“宣传有点过”的占总人数的54.74%，认为宣传与实际“一致”的仅占7.24%。

　　此外，“消费者遇到的侵权状况”中，“夸大功效、冒充药品”排在第一位，占有效调查问卷总人数的35.68%。虚假广告宣传已成为阻碍保健品企业发展的绊脚石。

　　辽宁省消协相关负责人分析，制约消费者维权的因素较多，像“厂家不明或消失”、“无统一的标准规定”、“取证成本高”等是消费者维权路上的主要障碍。

　　另外，消协还提醒，消费者在使用保健品过程中权益受损后，多采取“找消协”、“向行政部门投诉”、“找企业协商”、“找媒体曝光”等手段维权，只有4.63%的消费者选择“忍耐”。