以专业和质量得人心,澳天力强势崛起 |
销售渠道:保健品线下渠道遇劲敌
今年3月1日,国家食药监管总局发布了《保健食品注册与备案管理办法》,在进口保健品领域,将对部分产品开放备案制管理。加上跨境电商的兴起,消费者能接触到的海外保健品品牌越来越多。受益于2014年下半年中国进口跨境开放试点,澳大利亚品牌Blackmore’s在2015财年销售额较上年同期大幅增长36%至4.71亿澳元(约30亿人民币),中国市场贡献占集团总收入约40%。
与之形成鲜明对比的是不容乐观的传统线下药店销售。汤臣倍健刚刚发布的2016年半年报显示,公司收入同比增长仅为4.78%,原因是“药店渠道增长乏力”。汤臣倍健CEO林志成告诉记者,“从行业数据来看,2015年保健品在全网的销售增速超过100%,而同期的线下药店销售增速只有9%左右。预计到2017年或2018年,线上销售将占到市场份额的一半以上。从整个行业趋势来看,药店已经到达一个瓶颈期。”
统计数据:药店保健品销售占比上升
然而,据米内网零售监测系统的统计数据显示,2013年、2014年和2015年药店保健品的销售平均占比分别为8.39%、8.10%和8.41%。也就是说,在经历了2014年的低谷后,药店的保健品销售重新走上了增长的道路。
为了进一步了解药店保健品的实际增长情况,记者随机采访了广西、湖南、四川、江苏、浙江各一家主流连锁企业,其年销售规模在1亿元到7亿元之间,得到他们2015年保健品的销售占比分别为6%、8.5%、12%、6.6%、11.7%,分别比去年同期增长了0.7%、1.9%、3.5%、0.7%、1.2%,平均增幅1.6%。
记者在采访中还了解到,在非药品类中,中药饮片和保健品已经并列成为药店的两大销售支柱之一。仍以上述省份几家主流连锁的数据为例,2015年其中药饮片的销售占比分别为4.4%、10.9%、16.8%、9.5%、10.2%,分别比去年同期增长了0.6%、2.12%、6.8%、1%、1.04%,平均增幅2.3%。
市场竞争:澳天力等民族品牌与海外品牌“争食”
许多连锁门店陈列保健品的货架上,除了汤臣倍健,还有如澳天力等大量品牌,其中有相当部分来自广东。近年来,一些品牌频频发力,希望在某些保健品品类上取得突破,成为主导品牌,广东美丽康保健品有限公司就是当中的一员。
美丽康原先是一家以OEM、ODM为主的保健品生产商,因居于幕后而不被消费者所熟悉,但在保健品生产企业中,美丽康的规模和实力排在全国前十名之内。该公司董事长李宏新告诉记者,美丽康前几年推出自己的品牌“澳天力”后,今年计划再从几十个国家批准的文号中遴选出精品,打造针对不同消费人群的系列,以此带动其他产品,“希望能把澳天力发展成为家庭必需的品类,比如说消费者想喝凉茶就去买王老吉,想买某方面的保健品就想起澳天力。”
不过,像澳天力这样想发力冲向一线品牌的国内保健品,需要面对国内销售规模正不断壮大的海外保健品品牌的挑战。李宏新指出,有部分药店和消费者认为国产保健品质量不如国外的保健品,这是误解,事实上国产保健品的生产要求和监管比国外严格得多,“消费者觉得国产保健品不如国外的保健品,是因为有一部分不规范的企业和不良产品扰乱了市场,造成了假象,和我们的国家品牌还不够强大有关。国外任何一个三线产品,冠上所在国家的光环后往往就受到国内一些崇洋消费者的信任。不过,这种情况正在改变,随着中国国力提升,老百姓越来越自信,国产品牌也受到更多认可。”李宏新满怀信心地表示,保健品市场的规模是在不断增长的,关键是要细分消费人群,做好差异化的竞争。
观念之变:融汇中西保健品得到消费者认同
据广东深华大药房副总经理卢伟介绍,“保健品和中药饮片是药店的两大主要品类。我认为,保健品的延伸品类和中药还有很大的开发空间。许多中药都属药食同源,有保健、预防的作用,这种观念已经得到越来越多消费者的认同。”
澳天力的掌舵人李宏新透露,澳天力正与中国药科大学进行全方位的学术合作,着力从中国人的体质出发,结合传统养生和现代营养理念,既重视传统中药材的药食同源功效,又重视补充维生素和矿物质等营养素,融汇中西,打造真正适合中国人的现代健康品民族品牌。
需求之变:消费群体的年轻化与产品的多元化
广东省健康产业协会秘书长张咏在接受媒体采访时,曾指出国产保健品的瓶颈在于多将目标客户定为中老年人,产品线比较单一,无法满足其他人群的需求,而且做大量广告、举办讲座等传统营销手段也有待创新。因此,如今药店针对年轻群体推出的保健品类正在不断增加。
深圳中联的商品总监石艳春认为,不管是国内还是国外的保健品,消费群体的年轻化和产品的多元化都是保健品销售的发展方向,也是药店保健品销售的必然趋势。随着人们的预防、保健需求不断上升,保健品的销售也会相应增长,事实上保健品的销售规模也是逐年上升。
据澳天力品牌市场部负责人谭文雁介绍,该公司除了针对年轻人喜欢天然的消费特点,推出新一代的以天然和不伤身为特色的健康减肥产品“澳天力减肥茶”,同时,今年该公司还利用新媒体手段,开展了一系列针对终端店员及广大消费者的微信端趣味活动,使之成为品牌宣传及拉动终端销售的利器,“传统营销模式的作用已经衰退,营销重点转向是必然的,现在只要一部智能手机在手,就可以实现很多东西。所以,我们也需要与时俱进,创新营销模式。借助网络,我们可以随时对产品进行跟踪,对店员碰到的问题及时处理和反馈,藉此升级我们的服务,提高一个档次。”谭文雁说。
李宏新表示,药店渠道仍是当前消费者选择健康品的主流,但随着移动互联网的兴起,企业也应及时满足消费者,尤其是年轻消者新的需求。澳天力既重视传统药店渠道的合作,同时也会细分品类,细分消费者,在新的渠道进行战略布局。
(作者:陈爱军)
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