港龙妇产医院提升健康服务质量，践行“三好一满意”

2017-06-01 来源：100医药网 www.100yiyao.net 收藏本网址

　　服务好、质量好、医德好……这样的就医体验，是医患双方共同的追求，为进一步提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德医风，提升顾客满意度，深圳港龙妇产医院全面扎实推进“三好一满意”活动的开展，成效斐然。

多渠道预约挂号：挂号缴费候诊规范快捷告别以往排长队现象
　　最近，来深圳港龙妇产医院就诊的宝妈发现，不仅住院环境更温馨了，微笑服务也更多了。以往门诊挂号处的地方总是人挤人的现象不见了，排队挂号、缴费、候诊、拿报告单的时间也大大缩短。港龙妇产医院开展三好一满意”活动以来，各个科室处处从顾客角度出发，优化就诊流程，实行网络、电话、微信预约挂号制度，大大减少了顾客往返医院时间和次数，将划价、收费一体化，大大节约病人就诊时间。

到我院做产检的孕妈朋友圈认可点赞

多项措施并举：扎实推进“三好一满意”落到实处
　　深圳港龙妇产医院深入开展“三好一满意”活动，着力解决群众反映的突出问题，改善服务态度、优化服务流程，不断提升服务水平，做到“服务好”；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，做到“质量好”；要加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，做到“群众满意”。使全院的干部职工政治素质、业务水平、行政能力、工作作风、服务质量和办事效率，都有了明显的提高，让群众更加满意。

在深圳港龙妇产医院分娩的罗女士对我院表示赞美

顾客满意度大幅提升：荣获2016年深圳市公众服务满意度社会办妇产专科医院第三名
　　 “三好一满意”活动在深圳港龙妇产医院上下开展得有声有色，也受到了龙岗群众和广大宝妈的肯定和赞誉。据对患者满意度综合调查数据显示，深圳港龙妇产医院妇科、产科、乳腺科、月子馆及住院部患者满意度分别高达97.8%、99.6%、98.2%、98.8%，总体满意度均在98.5%以上，患者满意度的大大提高，使得医护患关系更加和谐，并荣获2016年深圳市公众服务满意度社会办妇产专科医院第三名。
　　深圳港龙妇产医院院长表示：我们将不断再接再厉，各部门将进行督导检查，边检查、边改进、边培训，提高医院综合管理水平，促进医疗水平不断提高，为患者提供更加安全、有效、温馨的医疗服务，为建设深圳医疗事业尽一份微薄之力！医药网新闻


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