预见2020医药电商：网售处方药带来变量 新模式玩家“出圈”

除此之外，西柚健康CEO康凯也发表了对网售处方药的看法。“即便处方药正常使用它也存在一定概率的毒副作用、损伤，甚至比较严重的后果，所以随着未来量上去，大样本量下必然存在这样的小概率事件。”基于此，他认为，未来网售处方药若彻底放开的话，如何控制舆情会成为医药电商企业面临的一个大问题。趋势二互联网医院依旧是布局重点“医+药+支付”有望迎来突破2019年，行业有个说法，认为从医到药和从药到医互相开始融合，互联网医疗业务开始逐步向在线购药延展，而医药电商企业也逐渐前溯到在线诊疗服务。康爱多CEO焦宝元认为，2020年，两者的融合还将继续，但从“医到药”和从“药到医”有着显性的区别，一是连接，一是拓展，如果仅从内生式发展的角度看，以医药电商为主体的“药+医”行业具有更强的张力。除了内生式发展，打造“药+医”模式也是医药电商主战场变动之需。过去，医药电商销售品类主要集中在OTC、、上，而伴随着处方外流信号的明朗化，未来市场将在处方药中展开激烈竞争。过去的两年间，互联网医院、远程诊疗模式已经得到认可，医药电商企业也在积极完成这方面的布局，2020年，随着网售处方药相关细则的明确，为了处方的合规性，互联网医院将依旧是企业布局的重点。此外，过去困扰医药电商企业发展的因素除了处方药限制，医保对接也是一大问题。基于2019年国家医保局印发的《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，于刚认为，2020年，医+药+支付的闭环有望迎来突破。趋势三互联网巨头带“资“进场生态化布局成趋势在天猫医药馆交易规模近600亿的巨大利好下，拥有海量用户和资金的其他互联网巨头也跃跃欲试，加入战局。2018年10月，拼多多上线了医药健康板块，京东则在2019年第一季度宣布成立子公司京东健康——作为拥有流量、供应链资源的互联网头部厂商，可以预见的是，在它们的带动下，未来医药电商市场的竞争将愈发激烈。另一方面，从这些巨头的布局来看，无论是阿里、京东、拼多多，对自己的定位都不止步于在线的B2C医药电商交易平台。阿里健康除了天猫医药馆，还自营阿里健康大药房，消费医疗、互联网医疗、智慧医疗也开展的如火如荼，除此之外，其已在陕西、海南取得了多块互联网医院牌照，成为了浙江省互联网医院的实际运营方，为浙江省全省建设300多家互联网医院。京东则在将医疗健康方面业务全部整合至京东健康子公司后，梳理出医药电商、互联网医疗、健康服务和智慧医疗四大板块，同时，依托这些已有资源，京东健康还在10月底高调宣布了“新药品扶贫”、“新赤脚医生”和“新慢病防治”三大计划。从“五环外“崛起的拼多多，目前只是切入了医药电商市场，且主要还是集中在OTC、医疗器械、医疗保健等品类，不过据其他媒体报道，作为后来者的拼多多也很快意识到了处方药电商的战略重要性，成立了专门的队伍来开拓互联网医院及互联网医疗业务。Analysys易观分析指出，这些互联网巨头未来会继续完成全产业链布局，从在线诊疗，到O2O配送，再到线下门店，模式越来越重，对于资本的需求也同时加大。趋势四线上线下进一步融合O2O订单量增加但利润未必增加康凯向亿欧大健康表示，此前十余年线上销售经验，让其越来越深刻体会到线上销售存在诸多局限，医药行业很多问题和瓶颈还是无法通过线下场景去解决，医药零售必须介入医院、药店等线下场景。于刚也曾在多个场合表示，线上不受地域、时间、货架的限制，线下即时可得、体验营销，两者发挥各自的优势并充分融合“将是互联网医药健康的未来”。基于此，于刚作出的预判是，2020年，线上线下的融合会进一步拓展。作为线上线下融合模式代表的医药O2O在2020年被寄予厚望，在经历2015年的阵亡潮后，医药O2O目前格局已定，美团、饿了么、京东到家等大流量平台是主要玩家，通过餐饮外卖的高频场景带动医药购买的低频需求，被行业人士认为是比较健康的模式。医药O2O行业资深人士、北京药赋能科技有限公司 CEO邵清认为，随着大平台进入，带动流量、物流、技术等各方面发展，医药O2O迎来合适的发展时机，未来，连锁药店会越来越乐意与医药O2O公司合作，加上网售处方药带来的品类扩张，O2O订单会继续增长。不过，康凯也表示，尽管随着越来越多消费者开始接受在饿了么等本地生活平台上购药，O2O市场会继续有一个大的增量，但这种增量未必能给药店、从业者带来盈利，因为O2O不同于B2C，O2O的流量属于片区化的而非整体化的。趋势五医药流通遇上产业互联网B2B业务再迎增长过去的两年，越来越多的B2C公司开始拓展B2B业务。例如，发端于B2C业务“1药网”的111集团，截至2019年三季度，B2B业务营收9.09 亿元，同比增长 229.5%。对此，于刚表示，互联网确实给各个产业都带来巨大的价值，它可以拥有24小时服务，不受空间限制，不受货架限制，有实时的数据，可以随时做精准化营销和个性化服务，过去这些优势更多运用在C端，现在大家发现在B端它同样拥有巨大价值。