疫情加速线上问诊 东华软件互联网医疗业务增10倍

　　为了防范新型冠状病毒肺炎疫情的扩散，上到各级政府、下到社区村庄都在严控人员流动与聚集，可人们正常寻医问诊需求又该如何解决？答案是互联网医疗。

　　接近东华软件的消息人士向财联社记者透露，承建武汉火神山、雷神山医院IT系统的东华软件（002065.SZ）正在迎来互联网医疗快速发展期，原先计划半年到一年完成的业务指标，竟然能在几天内完成，东华软件也正在重新思考互联网医疗商业模式。

　　春节前公司接到多家医院线上技术订单

　　公开信息显示，武汉火神山医院于2月2日晚正式交付解放军支援湖北医疗队。东华软件是在1月14日（大年三十）接到任务，随即成立30名主管组成的指挥部、200多名技术骨干参与的应急作业团队，用9天时间完成医嘱系统、电子病历系统、移动医疗、远程会诊等26个子系统，并如期交付。

　　东华软件为武汉火神山医院承建的医院IT系统，是其互联网医疗板块的2B端业务。据了解，东华软件互联网医疗板块分为2B端和2B2C端两类业务模式：2B端业务就是以医院为主体，东华软件开发医院的整体信息系统，帮助医院实现线上问诊、电子处方等功能；2B2C端业务是以东华软件旗下的健康乐技术平台为支撑，通过医院的接入口为医院患者提供在线诊疗等服务；从工程量角度看，2B端业务工程量较大。

　　上述消息人士表示，年二十九（1月23日）东华软件就接到很多医院客户的技术需求，帮助医院实现线上问诊、构建互联网医疗解决方案，从春节到现在，2B端业务已完成8家医院，2B2C端则完成将近50家医院，如果算上正在进行的和已经接单的，预计未来一周到两周内2B端业务能做20家，2B2C端业务大概在200家，互联网医疗板块至少增长10倍。

　　健康乐技术平台由东华软件全资子公司健康乐软件有限公司（以下称健康乐）运营，医院、医生、患者可通过健康乐APP、公众号选择相应的服务。值得注意的是，2019年12月健康乐获得互联网医院牌照及远程医疗中心执业许可证，这意味着健康乐同时具备输出技术服务和医疗服务的能力。

　　疫情催生公司互联网医疗快速发展

　　东华软件长期从事应用软件研发、计算机信息系统集成和信息技术服务，以医院为代表的健康行业是公司主营收入之一，2019年中报显示，来自健康行业的收入仅次于金融行业，占当期营收比例19.37%，但健康行业毛利率最高，达53.5%。消息人士介绍，2B端业务类似于项目制，盈利更可观，2B2C端业务还在评价数据沉淀、用户增长的发展阶段，评价盈利体系尚早。

　　2015年7月、9月，国务院相继发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，鼓励医疗机构积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。2018年4月，国务院发布了促进“互联网+医疗健康”发展的意见，提出两种互联网医院模式：一是以医疗机构为主体，利用互联网信息技术拓展服务时间和空间，把互联网医院作为医疗机构的第二名称；二是一些互联网公司和企业已经申办了互联网医院，利用互联网公司提供的平台，为患者提供服务。

　　不难看出，对于两种互联网医院模式，东华软件都有涉足，特别是通过健康乐，东华软件开始积累C端用户。 “这次疫情催生了互联网医疗的加速发展。”消息人士表示，东华软件互联网医疗板块此前发展不温不火，主要是找不到切入口，但因为这次疫情，互联网医疗关注度、使用流量都有所提升，由东华软件搭建的互联网医院，日均咨询量最少是此前的20倍以上，健康乐完善速度也快很多。

　　互联网行业观察人士分析，互联网医疗发展慢在于用户流量分散，相关产品的迭代及功能完善就不如社交、消费类产品快，本次疫情爆发突然，医院对线下人流的控制不经意间把用户赶到了线上，流量增长加速功能完善，为互联网医疗提供了窗口期。

　　公司互联网医疗板块面临多元化竞争

　　消息人士表示，因为健康乐有互联网医院牌照，疫情爆发后东华软件有和各省市卫健委接洽合作，为区域内患者提供互联网医院解决方案，各地卫健委也在以红头文件形式要求医院开展线上服务，在东华软件看来，互联网医疗的产业链很长，在线咨询、在线诊疗只是其中一个入口，之后还会集中做药品配送、诊后健康管理等服务，可能疫情期间会逐渐找到互联网医疗的发展模式。

　　正如前文所述，东华软件通过健康乐获得了两份《医疗机构执业许可证》，东华软件因此具备线下实体医疗机构的门诊接诊及远程会诊、远程门诊、远程心电、远程病理、远程彩超等远程诊疗能力。消息人士向财联社记者透露，东华软件有通过医疗服务培育新的盈利增长点的打算。

　　财联社记者分别打开健康乐APP及公众号发现，基本能够实现找医生、预约挂号、体检预约等功能，用户可以选择科室在线上咨询医生，咨询形式有图文和电话，咨询费用在10元至300元不等，但可选择的医院数量较少，以北京市、郑州市为例，两地可选医院数量分别为5家、4家，个别医院的线上功能还没开放。

　　上述互联网行业观察人士分析，东华软件以传统医院为主体搭建互联网医院，能产生技术服务收入，但健康乐现在有医疗服务资质，跟传统医院存在医生、患者的竞争；未来东华软件互联网医疗板块发展，在2B端继续面临其他技术服务公司的竞争，在2B2C端跟传统医院既竞争又合作、跟其他面向C端的互联网医疗平台竞争。

　　2月5日，东华软件收盘价13.03元，跌0.46%。就疫情对公司整体复工时间影响、公司互联网医疗板块发展等情况，财联社记者拨打东华软件董秘杨健手机号没能接通，并发送采访短信，截稿前没收到回复。