改善医疗服务,漳州都市医院在行动 |
医患沟通,是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,更是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。因此,为构建和谐医患关系,深化优质护理服务,提高护理服务质量,漳州都市妇产科医院于4月18日下午产科病房召开一次公休座谈会。
产科病房护士长代表全体医护人员对参加此次会议的患者代表及患者家属代表表示感谢,希望他们能够提出宝贵意见或建议,以利于以后工作的开展,使我们能更好的服务于患者,尽量为患者营造一个好的环境,共同遵守医院的规章制度,互相配合,互相理解,密切配合,使患者早日康复出院。
责任护士对患者家属们进行了健康宣教,产后饮食指导、母乳喂养指导、新生儿黄疸指导、产后42天宣教等,最后由主管护师给患者指导新生儿沐浴,新生儿脐部护理及新生儿呛奶急救,使患者在出院回家后,懂得该如何合理处理。
通过本次座谈会,认真听取了患者代表及家属代表的意见或建议,他们也对我院医护人员的辛苦工作是肯定的,表示理解和感谢。我院通过了解患者及家属的意见与需求,会把这些意见、建议放在首要位置,及时改善不足之处,竭尽全力为患者提供更优质的护理服务质量。
漳州都市妇产医院是母婴保健技术许可医院、二级专科妇产医院、争创爱婴医院、无烟医院,医保定点单位,始终致力于母婴健康事业,提倡优生优育,努力创建医德好、质量好、服务好,病人满意的“三好一满意”医院。经过十一年的发展,都市妇产科医院精心打造了一支高素质的经验丰富的爱婴医疗团队、不孕不育助孕团队、妇科肿瘤微创团队、门诊无痛微创团队,汇集国内与漳州三甲医院的妇产科专家,均有三十年以上从事妇产科临床的丰富经验。在开展顺产、剖宫产、无痛分娩、宫腹腔镜微创、产后出血抢救、不孕不育助孕、两癌筛查、产后康复等技术上积累了丰富的经验。
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