18年传统品牌香丹清的转型之路：联手京东健康探索医药零售创新化

“医药行业我做了十年，看多了这个行业的起起落落，也见证了不少重要转变。疫情期间，‘香丹清’线下零售渠道受到了远超预期的影响，而线上销售却因京东各方面的优势赋能取得小幅增长。企业数字化要做的不仅仅是商品上网，更重要的是和什么样的伙伴在一起。”在采访中，香丹清零售创新负责人陈璐坚定地确认了未来3-5年传统医药行业的发展方向——零售创新化的转型。首个战场，香丹清瞄准了即将于8月3日-5日举办的“首届京东健康云上药交会”。

依托零售创新 提供极致体验、加速渠道下沉

疫情期间，老百姓越来越关注关注疫情对生活的即时影响，健康消费需求明显提升。在这样的情况下，以京东大药房为代表的医药电商平台发挥了重要的作用，“足不出户、送药上门”改变了传统的购药模式，保障民众的基本用药需求，提供极致的服务体验。最重要的是，京东健康贯穿用户诊前、诊中、诊后的“服务供应链”，已然成为医药行业“数字化”转型过程中的必要条件。

对于药企，与京东健康合作带来的医药零售创新化转型，意味着在经营模式上有了更多想象空间。对此，陈璐表示：“首先，京东独有的物流优势，可以保障消费者所需药品第一时间送达，为传统药企的线上化提供基础保障；其次，药京采的B2B业务模式，对渠道下沉有重要作用，有助于产品渗透到下沉市场，这种模式把货的动销转变为交易的动销，更利于‘人、货、场’全链路的打通。”

着眼未来 打造医药零售创新化领军品牌

目前，香丹清线上销售的占比在10%左右，随着零售创新化转型的推进，这个占比会越来越大，未来或超过30%。值得一提的是，疫情期间，与京东健康的合作保障了香丹清的“逆势增长”。深刻感受到红利的香丹清，目标在未来3-5年发展成医药零售创新化领军品牌。至于如何实现，陈璐表示，“在产品层面，香丹清将立足于通便品类产品为核心的肠道大健康领域，打造适用于不同人群、细分年龄层的产品；在渠道方面，通过京东健康全渠道实现下沉，触达全国范围内的消费者。”

参加“首届京东健康云上药交会”便是香丹清深化创新的第一步，陈璐表示：“传统线下展会是三维的，而云上药交会是四维的，打破了时间与空间的双重限制。不管身处哪个城市、什么时间，只要品牌拥有自己的线上展位，就能够随时随地与客户进行沟通交流。我们只需要掌握好自己的节奏即可，无需在意传统展会的高峰时段、黄金展位等因素，会更加从容、高效。”此外，京东健康云上药交会还为香丹清提供了与同行交流、学习的机会，后者可以借鉴更多医药零售创新化转型的经验。

据介绍，作为中国通便品类的扛鼎者，拥有18年品牌历史的香丹清早在2017年便看到京东用户更为成熟的消费认知，在众多电商平台中首选京东展开合作，开设“香丹清京东自营旗舰店”。业内人士指出，“首届京东健康云上药交会”有望成为双方合作历程中的里程碑事件，香丹清可以借此把握医药零售创新化转型的脉络，制定品牌发展战略，寻求新发展。

一半是海水,一半是火焰。疫情放大了人们对于健康管理的关注，却也让传统医药渠道流通受阻，此时对于机遇的把握显得尤为重要。“首届京东健康云上药交会”被赋予“提振信心，力解困局，推动相关企业发展”的关键使命，将加速医药全产业链的融合，促进资源的专业化、市场化、智能化高效整合。