一刻钟的生活圈 除了卖药 社区药店还应该做什么？

为加快打造15分钟便民生活圈，今年北京将优化金融支持方向，包括连锁药店、前置仓、咖啡馆等。纳入财政支持范围，优先支持便民设施不足地区建设急需网点，突出精准补建。

自2021年7月商务部等11部门发布《城市一刻钟便民生活圈建设指南》以来，各地陆续出台实施方案。在众多计划中，药店作为基本保障的基本消费需求业态之一，被放在了相当高的位置。

社区药店也成为各大连锁药店争相布局的业态之一。随着便民生活圈建设加速，一刻钟越来越成熟，社区药店除了卖药，还能做些什么让自己在这个圈子里“活得更好更久”？

药店的作用不可替代。

从《城市一刻钟便民生活圈建设指南》可以看到，药店被列入15分钟便民生活圈基本保障业务，是满足社区居民一日三餐、生活日用品、家庭生活服务等基本消费需求的业务之一。

与便利店、一般超市、菜市场、生鲜超市(食品店)等基本生活设施处于同一位置，“保基本”成为药店在生活圈的定位。

指南也为地方计划定下了基调，药店在地方实施计划中也处于保障的基础地位。除了北京将药店纳入金融支持范围外，在河南省商务厅等13个部门发布的《关于推动品牌连锁便利店加快发展的实施意见》中，提到要大力推进河南省实体零售业务转型升级，进一步构建“15小时便民生活服务圈”，让消费更便捷、更美好、更安全。明确表示支持大型药品零售连锁企业与品牌便利店或超市合作，在门店设置专柜或在大型公共场所设置24小时自动售货机销售乙类非处方药。

事实上，社区药店作为为周边居民提供综合健康服务的“最后一公里”，已经引起了业界的关注，而大连所有的船闸都是以社区药店为重点的商业模式之一。

财务报告显示，截至2021年9月底，健之佳绝大多数门店为社区专业便民药店，达到2399家。相关资料显示，另一家上市连锁的直营店约89%为社区药店，11%为医院周边门店；海王星80%以上的门店都是社区药店。

董事长谢子龙认为，从流量成本和渗透率两个角度来看，社区是流量拦截的最佳入口。互联网对各级城市的社区药店、便利店影响不大。同时，为了进一步提高药店的专业服务能力，普通人在大多数直营店都设立了慢性病自测服务。

除了卖药

从数据来看，绝大多数药店都是社区药店，但从目前来看，药品销售仍然是社区药店最依赖的盈利模式。

但随着政策的不断松动，医药零售行业进入了高度竞争阶段，这种模式的压力越来越大。

药店领证、取消距离限制、备案制度等政策一实施，药店开业门槛越来越低，必然带来更大的竞争，从药店数量不断增加就可以看出。

此外，行业外的竞争压力也越来越大。其中，医药电商尤其是医药O2O的影响尤为明显。虽然互联网对一刻钟便民生活圈的社区药店影响不大，但也不是没有压力。医疗O2O送药到家的服务能够被市场接受，意味着会有更多的消费者选择这种服务方式。

然而，以前因卖药而流行的便利店在政策支持和服务方面有其独特的优势

上述指南支持品牌连锁企业(便利店、药店等。)进入社区，发展无线城市门店(无人值守便利店、自动售货机等)。).鼓励便利店、药店酌情延长营业时间，有条件的可以24小时营业。鼓励连锁药店利用专业力量拓展老年保健、保健咨询或培训等项目，引进健身、保健、美容等功能和产品，开展优质便民服务。支持品牌连锁企业完善门店前置仓和配送功能，推动线下与线上融合、门店与送货到家融合、末端联合配送、门店与仓库一体化运营。

本质上，这也为社区药店更高质量的发展指明了方向。海王星之星总裁张英南认为，社区居民30%的消费支出集中在社区周边一公里以内，社区居民对社区商业和多元化服务的需求会更高。对于连锁药店来说，与社区医院相辅相成，充分发挥“最后一公里”的便利优势至关重要。

张英南表示，老龄化时代的到来进一步凸显了医疗保健与健康医疗相结合的重要性。社区药店以更专业的营养健康服务、更好的慢病管理、更便捷的线上送药、更多的社区服务，升级为医疗健康产业链中“新生代”链的新阵地。

在市场的压力下，社区卫生服务中心也开始转变思路，这也是值得社区药店学习的地方。浙江省湖州市吴兴区朝阳爱山街道社区卫生服务中心近日将药房搬到了“云端”。通过与市级三甲医院药房的互联互通，人们直接上门取药已经成为现实。