医药招商领域的木桶理论 |
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如果将医药招商的过程喻为一个木桶,那么经销商的选择、经销商的培训、经销商的布局、经销商的跟进、经销商的考核、经销商的调整等就是构成这个木桶的木板,任何一块木板的短缺都会影响整体招商工作的效果。
另外,“招商的木桶能装多少水,不仅取决于其中的短板,更取决于各个板之间衔接的是否紧密”,如果招商中各个木板不能紧密的衔接,那么招商工作就是“竹篮打水一场空”。所以,医药招商企业一定要当心,招商过程管理中的“木桶”。
木桶理论一:经销商的选择应以“适合”为原则
“适合”有三层含义:一是招商企业与经销商的理念和文化相一致;二是招商企业产品特点与经销商的经营思路相吻合;三是经销商不是越大越好。而这三点往往使招商企业陷入误区。
招商中,医药企业在选择合作伙伴时首先要考察的是“道”是否相同。道不同,意味着企业理念和文化的不一致,意味着价值观的差异,因此在复杂的医药招商过程中磕磕绊绊总是难免,多数以分手而告终。
选择“道相同”经销商,可以从以下几个方面着手:查看经销商的发展历史;查看经销商的公司结构;查看经销商的人员状况;查看经销商的公司治理情况;查看经销商老板的工作作风等。
另外,区域内规模最大、经营最好、推广能力最强的经销商是不是应该首选,首选的应该是对医药招商企业产品高度重视、投入的精力和资金所占经销商的比例较大、能够热情地接受招商企业指导的经销商。
还可以从以下方面进行选择:认可公司产品,有共同发展的愿望;在区域市场拥有良好的终端资源和政府关系资源;合作期间不做同类竞争产品;有较高人员素质和一定的技术水平;有作过同类产品的推广和销售经验;在区域、行业拥有较好的口碑;竞争产品的经销商等。
木桶理论二:经销商的培训应以“实际”为根本
多数医药招商企业的做法:在选择经销商后,由市场部人员或者销售人员就公司的产品对经销商的推广人员进行产品讲解,而结果是很多经销商的业务人员对于产品讲解热情不高,或根本听不进去,或听不明白,或懵懵懂懂,而招商企业却认为已经进行了产品培训,经销商就应该了解产品的特点并把买点传递给客户。
事实上,经销商的培训不能流于形式,必须以“实际”为根本,做好培训的规划,运用多种培训的形式,才可以达到培训的目的。
培训对于招商企业家来说也是一种销售,只是其销售的东西不是公司的产品。而是企业的理念、思路、想法和政策。医药企业在进行经销商的培训时要认真分析经销商的需求,分析经销商的特点。
培训的形式也应该从实际出发,在对经销商的培训中,医药招商企业通常可以采用拜访洽谈式、演示推广式、信函邮件式、内部营刊物式、阅读培训手册和视听材料、专题讲课式、研讨会式、列席会议式、协同拜访式等,各种培训方式要灵活交叉运用,才可实现培训的目的。
木桶理论三:经销商的布局应以“实用”核心
很多医药招商企业在进行经销商的布局和渠道设计方面都十分注重渠道的形式,譬如渠道的长度、宽度和广度的设计,二级分销体系、三级分销体系的严格划分等。并不排斥严格的渠道设计和经销商布局可以实现企业有计划开发市场的观点,但是在经销商布局中一定要遵循“实用”原则。
在经销商布局中,招商企业总是希望经销商直销和分销都要强,实际操作中,要寻找到这样的经销商非常不易,因此需要医药招商企业择其优势选择;另外渠道重心下移是招商企业在经销商布局中最为实用的方法,可以把省级市场按照地域、终端或市场分成不同区域,建立直销和分销相结合,鼓励一级商,发展二级商的体系。
医药招商企业通过对二级经销商的过程管理和结果管理,加强分销网。实用还可以体现在经销商的功能定位,将经销商区分为覆盖连锁及城市零售的经销商;通过批发覆盖城市周边地区和县乡的批发商;专们覆盖各级各类医院的经销商等。
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