医药招商人员如何拥有迷人的招商魅力? |
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所谓魅力就是被周围的人认同、接受。医药招商人员的魅力就在于得到顾客的认可,顾客只有在认可个人的情况下,才有可能去认可你的产品,因为医药招商人员与顾客接触的时间短暂,要在短时间内打动顾客的芳心,这比任何魅力都困难。作为招商人员,创造独特迷人的招商魅力是营销工作的首要任务。
一、与客户成为朋友
做业务的最高境界是与客户成为知心朋友,让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的为他着想,真正为其解决问题的朋友,只要你在营销的过程,较多的考虑客户的利益,较少的顾及自身利益,把你的想法真诚地与你顾客交流,必要的时候和盘托出给你的顾客,让他感觉到你是他的知音、朋友,这样让他接受你就水到渠成了。你同时会发现,这样做的结果不仅使他成为你忠诚的客户,而且还会多增加一位为你“推销产品”、进行“口碑宣传”的下线。这样,医药招商就会达到一种事半功倍的效果。
二、海阔天空而不天马行空
医药招商人员,必须具备宽广的胸怀、宽大的气量、渊博的学识和广阔的视野,这样就不致于使自己局限于某一方面或领域,在招商和与客户接触时能纵横捭阖、应付自如。拜访客户不像与朋友聊天和闲谈,必须话题广泛、认识独到深刻,能从多方面引起客户对你的兴趣,愿意与你交往,这样你与客户进行广泛的探讨,海阔天空而不天马行空,让客户感觉到你交往的技巧、人格的魅力、业务的精深和知识的渊博。同时在与客户的交谈过程中发现客户的兴趣爱好和想法,从而想方设法去迎合他,寻找共同的话题。为客户提供多方面信息,为顾客提供方便,为客户创造价值,先让客户受惠再使自己成功。
三、推波助澜的赞美
赞美是招商的好方法,适当的赞美客户不仅能体现医药招商人员高深的文化休养水准,更能为促成业务推波助澜。赞美别人,成就自己。不过,赞美一定要把握分寸,注重适时。赞美不能仅是阿叟和奉承,不能变成一味地吹牛拍马。要让赞美成为一种尊重客人的方式,成为一种肯定客人的态度,赞美才能真正凑效。赞美可以通过别人做杠杆来进行,在与顾客有紧密联系的人面前赞美顾客,往往可能收到意想不到的效果、在赞美中完成医药招商的目标。
四、极强的专业性和极高的热沈心
医药招商人员始终要把握一个原则,我们不是来给顾客传授知识和说教的,而是为其提供服务和帮助的,是为客户解决问题和困难的。因此,我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务,而不是从他口袋里掏钱,这样就会降低客户对你的心理防线,并潜意识地接受你。因为在营销实践中,顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。只有医药招商人员表现出极强的专业性和极高的热沈心,才能让客户愿意与你交往,对你产生兴趣,慢慢地从心里上接受你,认可你,默默地依附于你,放弃自己的心理防线,使你第一步目标基本得以实现。
五、斧低抽薪、海底捞月
在实际的招商中,顾客往往会对推销人员产生一种反感和抵触心理,或者由于其它方面的原因,不愿意表露自己真正的想法和意图,令医药招商人员往往容易迷失方向,难以判断。针对这种情况,我们需要做好充分的准备,做到对客户知己知彼,找准对象,切入主题,命中要害。

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