福建省福州市药监局将增加提醒服务

　　2011年以来，福建省福州市食品药品经营监督管理局在全市系统开展“深化服务百姓、服务基层、服务企业，在贯彻实施海西《规划》中创先争优、建功立业”主题实践活动，在行政审批、日常监管等方面不断强化行政指导提醒服务，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

　　规范操作，强化市场准入合理引导服务。充分利用集网上服务咨询？网上行政审批和网上效能监察于一体的电子政务平台，并统一制作了《开办零售药店登记表》、《变更事项审批表》和《许可证申请表》范本供来访来办人员参考填报，进一步推动药品零售企业审批实行阳光规范操作。

　　主动靠前，强化证件到期催办提醒服务。要求凡持有许可证的药品零售企业（含连锁门店）在许可证有效期届满前4个月至6个月之间申请换证。同时，要求工作人员变被动坐等企业上门申报为主动靠前提醒服务，以电话通知、信息发布、手机短信提醒、书面告知等形式提前联系需要换证的药品经营企业负责人，主动告知换证要求和办理程序，对申报资料有关具体要求、有关注意事项等内容进行面对面的讲解和指导，并安排专人跟进和确认。

　　狠抓监管，强化负责人员约谈警示服务。不断加大药品市场日常监管力度，对日常监管中发现存在质量安全隐患的药品经营企业约谈其企业负责人和质量负责人，告知企业存在的突出问题，提出改进管理的措施与建议。同时，警示企业负责人切实担负起药品质量安全第一责任人的责任，切实提高质量管理意识，并责令质量负责人履职尽责，提高药学服务水平。