医药招商要做到有效地说服客户 |
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客户是医药招商的根本,想要成功的完成医药招商,必须能够做到有效地说服客户。如何说服客户呢?首先要克服恐惧心理,要勇敢的踏出第一步,去主动拜访客户;其次要学会快速建立良好的沟通氛围,要判断是否合适去拜访,充分运用微笑、寒暄、赞美的技巧,确保拜访能够持续下去,减少客户异议,快速成交;最后还要分析判断客户属于什么类型,计划采取什么样的沟通话术和拜访技巧,希望能够让拜访达到事半功倍的效果。
接下来进入医药招商拜访的实质环节,一对一的交谈,首先要明确一对一交谈的目的:说服客户使用医药企业的品牌。客户心中会存在三个问题:什么类型的患者使用医药代理的品牌;为什么应该改用或更多的使用医药代理的品牌;该如何使用医药代理的品牌。相应的做医药代理也要在心中问自己三个问题:期望客户何时使用自己的品牌;客户为什么要使用自己的品牌;客户应该如何使用自己的品牌。
安东尼?罗宾斯说过,人们购买的并非是产品,而是一种状态。他的话是什么意思呢?一个人的状态在整个说服过程总占据了重要的位置,了解客户心中的欲望形态是非常重要的事情。当医药代理确定了这些内容时,客户就能展示给对于医药企业心中所想,以此来说服对方。
这是一种医药招商在开始整个说服过程之前就已能综观全局、看到精确结果的能力,是一种在心里设定目标并贯穿至整个说服过程中的能力。说的通俗一点,就像一名围棋高手,在下第一颗子前已经看到了整个棋面的布局,就像一名高尔夫球员在击球前就已经看到了那个击球点,就像一名篮球运动员,在上场比赛之前就已在头脑中出现过无数次的投篮了。

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