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药品招商赢得代理商要有技巧

  在药品招商行业中,代理商忠诚是保持长期获利并赢得竞争优势的根本。代理商忠诚通常与代理商视角感受到的服务质量、服务体验、关系互动、理念认同与增值感受这五个关键影响因素有着直接的相关。


  要保持代理商忠诚,就不能没有互动。关系互动是企业和代理商之间的双向沟通过程。既然是互动,就是企业和代理商之间两个方面发起的关系过程,药品招商网指出当然仅有互动并不能够保证代理商忠诚关系的维系,更为重要的是这样的互动关系是否建立在互利互益关系的原则和服务为本的理念基础上。代理商感知的服务质量是代理商所获得的产品与服务的实质价值,包括产品质量、服务水平和交付能力三个最主要的方面。


  药品招商服务水平和交付能力是企业向代理商提供价值的流程设计与行动体现,航空公司需要向头等舱乘客提供舒适的客舱环境和舒心的服务体验,即使代理商对于企业提供的网上银行软件感觉很好用,但是代理商在现场服务体验感知不好,就会造成代理商对银行整体服务的不佳印象,很有可能因此而造成代理商流失。但是如果某个关键的资讯信息没有及时的传递给代理商,有可能导致了代理商的投资决策错失机会,就可能影响代理商的忠诚。


  代理商对企业的高层次忠诚往往是代理商对企业形成了理念层面的认同,要重视产品概念与药企文化的融合,代理商往往是因为对企业理念的认同才会产生拥护企业的行动。对于药品招商企业来说,应该注意很多方面,从而通过推动企业培养代理商忠诚度,让企业走向成功。 医药网新闻
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