网络医药招商设立营销管理部门很重要 |
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当企业管理者对网络医药招商的目标和战略已经有了一定认识时,预先做好网络医药招商管理设置是很多企业通常会忽略的部分,与此同时,这也是保证企业营销效果的关键。确定目标之后,就要考核企业要达到其目标要采取什么样的网络医药招商战略和战术。
当今网络医药招商战略的重点主要包括:顾客关系的再造,即网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化和时空差距,再造顾客关系;发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系,即企业如何建立自己的顾客网络,如何巩固自己的顾客网络;定制化营销,指利用网络优势,一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务;再有就是建立企业的网上营销伙伴,如何运用网络组成合作联盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争营销的优势,将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。
网络医药招商管理模型的选择和量化指标的确定:网络营销的管理部门和财务预算以及反馈信息的管理。反馈信息中有一部分内容是顾客提出的各类问题,对这些问题公司有关部门应尽可能快地给予答复,对一些常问的问题可通过预先设置自动应答器立即给出预备的答复,让他查询企业的faqs。对一些不能即时答复的问题,公司应及时回复提问者,并承诺给出答复的时间限制??通常应该在24小时内。
是否应该设立专门的网络资源营销管理部门一直是企业踌躇的问题,使网络医药招商能在计划过程中对这些矛盾进行协调,最后拿出一个统一的计划,这样做能降低公司管理成本、实现规模经营。不宜将协调的任务分配给有能力但负有其他管理责任的人员,因为这种协调任务需要全职的关注,而这些管理人员没有充足的空余时间来履行协调的责任。

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