提升药品招商效果避开管理缺陷 |
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药品招商企业在招商过程中会遇到很多问题,而在与客户签招商的难度越来越大,招商企业要达到这些愿望的可能性也越来越小。提升药品招商效果,主要办法有三:先小人后君子;先服务后制约;先保护后防范。药企为了激励和约束客户,会通过多种途径来达到自己的目的,比如签定有效合同和协议,甚至要求客户交一定的保证金等。但在实际操作过程中,药品招商企业却不难发现,大部分客户既希望与自己合作,又不愿意受“条条框框”的制约。
此时药品招商管理企业应坚持自己的原则。比如让客户交纳保证金,如果有必要就应让客户交,但在签订有关协议时应让客户看到希望,也就是说让客户明白交纳保证金的作用。导致药品招商企业与客户合作不久后双方不欢而散的原因有很多,但药企没有理顺服务与制约的关系也是失去客户的原因之一。
药企应明白营销的关键是为客户提供服务,应把服务放在首位,随后再考虑制约的问题,这样才能有好的药品招商管理效果。一家药企为了鼓励客户经销自己的产品,承诺完成一定的销量后即按某种比例返利给客户。但在过后的很长一段时间里,药企对该客户却不问不顾,客户在发现一些商机后提出与药企合作提升药企形象和产品销量,但药企以承诺返利为由拒绝在这些方面为客户提供支持。
药品招商管理的客户千差万别,药企随时都担心有些客户会蓄意冲击自己的市场,比如窜货,或者利用区域价格的不同来获取利益等等。于是一些药品招商把主要精力放在了如何对付客户身上。此种做法显然不合适。因为客户会对药企产生不信任感,对以后的合作不利。

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