制定医药招商人员流失的对策

　　药企通过医药招商人员的努力工作来达到招商的目标，这对药企来说是非常有利的，但是医药招商人员的流动性又让药企感到不安。因为医药招商人员很可能将自己的客户也带走，所以，企业面对这种情况时就要制定一些对策。

　　首先，健全和完善相应的职能部门。医药招商企业组建客户管理部或市场部，其主要职责就是客户的档案管理及日常管理，其隶属关系可划归为营销部下属机构。具体工作是对客户进行日常及分类管理，并熟悉客户的名称、地址、联系方式、经营状况，更进一步讲也包括客户的抱负、品行、性格、喜好、特长等等。

　　其次，医药招商企业在管理方面，实行垂直的双重管理。医药代理商不仅受片区及各级营销人员管理，而且还受客户管理部的直接管理。这种双重管理模式，使营销管理实现了“短、平、快”，加快了信息流的传递与沟通，避免了信息渠道不畅、信息滞留下游的弊端。

　　再次，医药招商企业在日常沟通方面，遵循：“1、4、7法则”，即每周一、四、七定时与客户进行双向沟通，通过“互通有无”及“贴心”式的服务，便于公司“明察秋毫”、“见微知著”，从而更好地处理和改善与医药代理商之间的关系。

　　最后，“追根溯源”，横向交流。在医药招商企业内部各级营销人员的管理上，根据实际情况，有条件有目的地实行“横向交流”的“异地任职”管理模式，推行“111”内部交流工程。即一个营销人员，只能在一个区域或市场任职一年，即交流到别的区域或市场同级别任职。这种交流方式，不仅可以促进内部之间的互相激励和学习，并且还可以有效避免内部“腐败”，便于公司及时发现和解决问题。