几点建议助您医药销售成功 |
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随着医药行业的不断发展,医药代表的队伍也在逐渐壮大,药品销售技巧在众多的竞争队手面前显得更为重要,要怎么做才能取得更好的业绩呢?医药代表的药品销售能力及技巧成为竞争的主要元素。那么医药代表的基本技能是什么?销售知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
销不是向客户兜售产品和服务,而是研究如何买到他们的满意、信赖和忠诚,赢得他们的心 把自己放在“买方”的立场,能变被动为主动。既然“卖”比“买”困难得 多,我们可以把“卖”产品给顾客转为向顾客“买”忠诚。这样让我们心理上更主动。研究怎样买来顾客的心,时时为顾客着想,为顾客创造感动,远比不停地“叫卖”产品更有效。
请记住下面的建议,帮你成功销售
1一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个医药销售代表的知识和技巧运用的结果。在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。销售前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
2、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。在这个世界上,销售代表用什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩,有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
3.相信你的产品是医药销售代表销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。
4.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
5、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,医药销售代表必须要按动客户的心动钮。
6对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
7成交规则第一条:要求客户购买。然而,71%的医药销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄 准了目标却没有扣动扳机。
8、没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
9、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
10、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的客户。
11、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。
12、医药销售代表需与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴 留给客户深刻的印象?这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
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