打造潮流医疗器械从细节抓起 |
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要打造一流的医疗器械企业,就应该从建设强势的主流专业文化开始。一个企业必须首先确定自己的专业发展方向,明确目标,找准定位。企业要大力倡导崇尚专业文化,并通过战略、制度、人力和宣传具体实现。
战略上,企业要竭力打造自己的专业特长和特色,这就是医疗器械核心竞争力。首先是全力笼络和扶植专业人才,即该领域内的权威专家学者,本企业的专业骨干,用户中的学科代表。其次是竭力创造或占据学科领先地位,成为第一或第二、三名。第三是不惜代价抢占临床应用制高点,凭借权威用户树立典型,经营样板市场。
制度上,要有利于巩固主流文化地位,整合引导其他亚文化向和谐共处的方向发展。首先是围绕战略目标,制定有利于专业人才发展的激励薪酬机制。这种机制以学术地位提高为主,丰厚物质报酬为辅。要使专业人才成为医疗器械企业最受尊敬待遇最好的人。企业特别要注意整合引导市场营销部门的亚文化。这种亚文化在外界市场环境熏陶下,往往是一种酒色文化,庸俗文化。
人力上,要尽量聘任职业经理人担任总经理,尤其是行政、人事、生产、制造、售后等部门主管。优秀的职业经理人将先进的企业管理理念引进企业,结合强势的主流专业文化,可以克服医疗器械专业人才的自身局限,同时有效融合其他亚文化。企业最忌让皇亲国戚或者功臣元老占据中层位置。这些人一旦成了关键部门主管,很容易造成部门本位主义,拉山头搞宗派。他们往往就是企业文化错构的罪魁祸首。
宣传上,要突出专业特色,发挥专业优势。在重点拓展医疗器械专业渠道的同时,也要兼顾其他渠道,做好政府、媒体、公众、社区等公关工作。除去其他目的,这些宣传有利于营造良好的外部环境,让外界文化的良性成分而不是恶性因素,对企业文化产生良性健康的影响。当这些重要的利益攸关方都大力支持维护企业主流文化的时候,其他不健康的文化就很难侵袭企业机体。
从根本上说,只有共同的、均衡的、合理的利益关系,才有健康的、和谐的、主流的医疗器械企业文化。由于利益关系永远无法绝对做到共同、均衡、合理,企业文化就发挥了重要的弥补粘合作用。企业文化的长期目标是打造一流企业,企业文化的核心价值是建立强势而持久的品牌,企业文化的基本要求是高效务实。可见医疗器械企业文化建设绝不是虚幻的,而是与企业发展实际密切相关。
要打造一流的医疗器械企业,就不能停留在产品质量水平,也不能停留在企业效益水平,而要达到学科领先水平。只有企业外面唯一代表本学科领域领先者,内部处处体现专业风范和精神,这样的企业才能称之为一流的医疗器械企业。
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