药品电商竞价模式还能否获得用户的青睐? |
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导读:对于互联网公司而言,医生给病人诊治并开具药品之后,部分处方药是可以在网上公开销售的,那么用户就可以扫描药品清单上的二维码来进行线上的药品购买,而且还可以获得互联网公司的补贴。
对于用户而言,提高了效率,获得了优惠,对于医院而言,也减轻了药品配送和管理的压力,对于医药电商领域的参与者而言,也获得了涉足这一市场的切入点。但是,理想很丰满,现实却很骨感。
首先,对于医院而言,开放药品清单市场是一个较大的门槛,因为医院也是有一个现金流的,而药品销售和医药服务是主要的来源之一(以药养医模式)。一旦这个药品销售的入口被互联网公司所掌控了,那么医院在整个环节中就只剩下给客户面对面的诊治服务了,从整个医院集团的利益考虑而言,或许是一种损害。就和银行被零售化的移动支付所后台化是差不多的逻辑,一旦医院的前端挂号、检查服务被互联网化,后端的医药配送也被互联网化,那么医院就成为了一个医疗诊治的线下服务场景,但是自身的环节已经被分离。
从实际的运营情况来看也是如此,此前,阿里健康的“处方电子化平台”在河北和杭州试运行。这亦是中国第一个将医院的电子处方单分流出来的平台。这对于医疗市场来说有着划时代的意义,从今以后一头独大的医院售药现状将被改变,药店行业将增加市场空间。但药店、医药商业公司多位人士似乎并不领情。如果没有政府的合作医院和强力推行,恐怕线下的医院不会买移动医疗的账。
其次,对于医疗电商而言,目前在移动医疗行业的参与环节主要是处方药的线上销售,通过医院分流出来的处方药名单进行线上的竞争和推介。患者将处方单上传至该处方平台后,如果选择药店拿药,线上合作的、有该药物的药店开始抢单。
各家药店抢单比拼的条件是低价格、生产厂家。但是,对于电商商家而言,其主要的逻辑是在保证药品质量的前提下拼价格,还是电商竞价的逻辑,虽然理论上移动医疗电商的药品价格可以降低20%。但是难以保证到了行业的后期,随着价格的失序和药品质量管理漏洞的存在,以及在流程上众多参与者为了争抢一个处方药单出现的混乱局面。而对于患者而言,药品的价格敏感性是不那么强的,患者更会选择用质量更好,有医院承诺的放心药,而对互联网上的药品恐怕还需要一个接受的过程。
最后,药品的销售模式和普通商品的销售模式是否是趋同的,两者的立足点是否一致?对于普通的商品而言,性价比是衡量的主要因素;但是对于药品而言,更为注重的是安全性和质量,以及对病情治愈的贡献度,一般的患者对普通药品的价格敏感性也不会太高,一般会选择价格更高的,质量更好的,以求得心灵的安慰。
在这种逻辑下,电商竞价模式还能否获得用户的青睐?当然,如果单纯是补贴,或许还可以获得一定的消费者使用黏性,但是如果是电商商家之间进行过度竞价,这么这种模式就会危及到用户对药品的信誉度了。所以,电商补贴和竞价模式,其实是对非标准化的医疗服务的颠覆的一种尝试,补贴只是获得用户使用入口的开始,但是更为重要的是后续的流程管理和质量管控,以及与传统医疗机构的利益分享与合作。颠覆一个标准化的行业,电商是在行的,但是对于医疗这种个性化突出,难以用标准化进行全面覆盖的行业,或许颠覆的难度就比较大了。医药网新闻
对于用户而言,提高了效率,获得了优惠,对于医院而言,也减轻了药品配送和管理的压力,对于医药电商领域的参与者而言,也获得了涉足这一市场的切入点。但是,理想很丰满,现实却很骨感。
首先,对于医院而言,开放药品清单市场是一个较大的门槛,因为医院也是有一个现金流的,而药品销售和医药服务是主要的来源之一(以药养医模式)。一旦这个药品销售的入口被互联网公司所掌控了,那么医院在整个环节中就只剩下给客户面对面的诊治服务了,从整个医院集团的利益考虑而言,或许是一种损害。就和银行被零售化的移动支付所后台化是差不多的逻辑,一旦医院的前端挂号、检查服务被互联网化,后端的医药配送也被互联网化,那么医院就成为了一个医疗诊治的线下服务场景,但是自身的环节已经被分离。
从实际的运营情况来看也是如此,此前,阿里健康的“处方电子化平台”在河北和杭州试运行。这亦是中国第一个将医院的电子处方单分流出来的平台。这对于医疗市场来说有着划时代的意义,从今以后一头独大的医院售药现状将被改变,药店行业将增加市场空间。但药店、医药商业公司多位人士似乎并不领情。如果没有政府的合作医院和强力推行,恐怕线下的医院不会买移动医疗的账。
其次,对于医疗电商而言,目前在移动医疗行业的参与环节主要是处方药的线上销售,通过医院分流出来的处方药名单进行线上的竞争和推介。患者将处方单上传至该处方平台后,如果选择药店拿药,线上合作的、有该药物的药店开始抢单。
各家药店抢单比拼的条件是低价格、生产厂家。但是,对于电商商家而言,其主要的逻辑是在保证药品质量的前提下拼价格,还是电商竞价的逻辑,虽然理论上移动医疗电商的药品价格可以降低20%。但是难以保证到了行业的后期,随着价格的失序和药品质量管理漏洞的存在,以及在流程上众多参与者为了争抢一个处方药单出现的混乱局面。而对于患者而言,药品的价格敏感性是不那么强的,患者更会选择用质量更好,有医院承诺的放心药,而对互联网上的药品恐怕还需要一个接受的过程。
最后,药品的销售模式和普通商品的销售模式是否是趋同的,两者的立足点是否一致?对于普通的商品而言,性价比是衡量的主要因素;但是对于药品而言,更为注重的是安全性和质量,以及对病情治愈的贡献度,一般的患者对普通药品的价格敏感性也不会太高,一般会选择价格更高的,质量更好的,以求得心灵的安慰。
在这种逻辑下,电商竞价模式还能否获得用户的青睐?当然,如果单纯是补贴,或许还可以获得一定的消费者使用黏性,但是如果是电商商家之间进行过度竞价,这么这种模式就会危及到用户对药品的信誉度了。所以,电商补贴和竞价模式,其实是对非标准化的医疗服务的颠覆的一种尝试,补贴只是获得用户使用入口的开始,但是更为重要的是后续的流程管理和质量管控,以及与传统医疗机构的利益分享与合作。颠覆一个标准化的行业,电商是在行的,但是对于医疗这种个性化突出,难以用标准化进行全面覆盖的行业,或许颠覆的难度就比较大了。医药网新闻

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