山东大学第二医院院长赵升田介绍说，准备就医前，患者可在支付宝钱包的“服务窗”中提前选择“预约”,并可以选择日期和医生。完成预约后，可在“查询”中查看已预约的信息，就医计划有变还可以提前退约。与线下挂号相比，这一方式使支付宝通过技术手段和数据分析识别“黄牛号”,减少黄牛挂号，释放更多医疗资源，免除了看病号码被挤占的烦恼。据估算，与传统就医流程相比，使用支付宝钱包可节省一半的就医时间。
目前，山东大学第二医院的年门诊量约100万人次。支付宝O2O事业部副总经理刘新表示，山大二院“未来医院”服务产品计划覆盖20%左右的门诊量。
