保健品市场的诚信营销

　　日前，市场上出现很多关于“茶酵母”保健品的宣传，指明产品具有降血脂又减肥，双管齐下的疗效，很多消费者冲着不为人知的广告口号及软文宣传争相购买，但是结果却是没有丝毫作用，反而有消费者出现不适的症状。

　　这只是保健品营销中的一个个例，一个诚信危机极为明显的个例，到底，保健品市场的营销应该有什么样的规范及办法呢？

　　我们在抱怨这个行业生存艰难的时候，也应该思考一个问题，那就是：这个行业无法获取稳定持续增长的根本原因，到底是什么？

　　这个根本原因就是“诚信”的缺失。在消费者心中，保健品行业成了没有诚信的行业，为什么会这样？有部分保健品行业的从业者把消费者当傻子，千方百计忽悠他们，急功近利、过度承诺保健品功效，以骗钱为唯一目的，这些行为完全不顾消费者的利益，最终造成整个行业诚信的缺失。

　　由于，违法违规广告的获利空间太大，风险成本太小，是导致违法药品广告屡禁不止的重要原因。如今，“茶酵母”利用各种途径来达到产品销售的目的，甚至不惜触犯法律，铤而走险的继续张罗着“叫卖”。

　　随着虚假广告屡治不止的现象日益严峻，以及五部委联合下发关于整顿医药类违法广告通知。可见，国家对控制医药违法广告蔓延的决心非常强大。

　　然而，在地方监管执行时，往往就暴露出各种弊端。山东省工商管理局的工作人员告诉记者，由于违规广告的监测成本高，只能对其进行抽查。因此，致使药品、保健品的虚夸宣传难以控制。

　　除此之外，还有一个原因也相应地加剧了这个行业“诚信”基础的流失，那就是消费者的不理性，他们要求保健品有相当于、甚至高于药品的疗效。消费者的过度要求在一定程度上加剧了保健品行业的不健康发展。

　　保健品行业虽然不大，但是这个行业里的聪明人并不少。电器、房产等行业现在在做的报纸软文营销，保健品行业早在10年前就做得炉火纯青了。足见这个行业是有非常多的聪明人的，但是为什么保健品业起起伏伏20年，一直不能良性发展？单单是模式上的问题吗？

　　是时候反思一下：是否过去我们都太过于关注“术”--营销、炒作之术，而遗失了“道”--重品质、讲信誉的从业之道。营销模式要成功，必须要有扎实的产品，这是所有一切的基础，还要建立独有的销售渠道和网络，要重视利用资本市场，同时，还要重视为消费者提供与众不同的消费体验，这也是网络时代成长起来的新人类、新市场的要求。

　　社会在发展，消费者在成长，他们的消费习惯等等都随着网络时代、电子时代、老龄化时代的演变而变化，例如现在的老年人不再都是靠子女“怜悯”的一代，他们自己有养老金，有退休金，他们也有自己的尊严，自己的独立性，了解并尊重他们、满足他们的需求，这就是我们目前的从业者在做营销时该了解到的。

　　脑白金的广告里，一群老年人在做着年轻人的事情，它的广告语也是“年轻态、健康品”，这些都表明脑白金在关注消费者的心理变化。同时，我们也应该关注80后、90后等新的消费群体的心理以及他们的需求。如何把产品卖给他们，首先要了解他们。

　　总之，作为中国特有的一个行业，中国保健品行业从无到有在风雨中发展了20年后，已经成为了和民生息息相关的一个行业，这其中有希望，也有危机，有成功，更有失败！