全国24小时药店超过17000家 两种药最好卖 |
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近日,艾媒咨询近日发布《2021年中国夜间用药年度观察报告》(以下简称“报告”),报告显示,得益于线上平台的发展,在不到一年的时间里,无论是24小时药店数量,还是用户数量都大幅增长。
报告显示,基于2021年初至2021年末的监测数据,2021年,我国24小时药店数量从2000家扩大到近8000家,准24小时药店数量超过1.7万家,夜间用药受益人数增加约4000万人。
上海数量最多,东莞便捷度最高
事实上,在过去相当长的一段时间里,24小时药店的管理困境一直难以解决。北京东升天宝堂电商总经理杨强曾表示,夜间24小时药店运营成本高、数量不确定、人员安全是阻碍24小时药店发展的三大“拦路虎”。
另一方面,深夜买药难是长期困扰人们的一大痛点。根据2021年初的调查,超过60%的用户在半夜生病时选择忍受,而附近没有24小时药店,24小时药店无人值守,不知道在哪里可以买到药(晚上),这是他们选择在晚上生病时忍受的三个主要原因。
一方面,用户晚上生病不想出门,不知道哪里有24小时药店。另一方面,药店夜间运营的人工、水、电、安全成本过高,供需失衡成为药店24小时运营的最大障碍和用户购药难。
在2021年底的调查中,发现困扰夜间生病人群的买药难问题正在得到解决。报告显示,超过80%的受访者认为夜间买药服务更快捷、更方便。晚上“隐忍”的比例也从年初的61.2%下降到52.1%。不到一年,新增4000万人夜间患病买药。
短短一年时间,为什么国内深夜买药的体验大幅度提升?报告认为,最直接的原因是过去一年每天24小时营业的药店数量大幅增加。
报告显示,2021年初至2021年底,我国24小时药店数量从2021年初的近2000家增加到2021年底的近8000家,不到一年时间翻了近两番。据统计,目前全国有1.7万多家准24小时药店。全国范围内,24小时药店数量最多的城市TOP5为:上海、北京、深圳、成都、天津。全国24小时药店便利度排名前五的城市是东莞、上海、南昌、Xi、北京。
21-23点需求最强,两种药出现频率最高。
报告显示,各类人群对夜间用药有需求,并逐渐集中在中青年群体。数据显示,30岁以下用户占比从年初的70.1%下降至40.4%,31-40岁用户占比扩大至48.5%。
从城市分布来看,三线及以下县级市用户占比35.7%,较年初增长9.5%,市场明显下沉。据分析,得益于“24小时药店”项目的实施,全国各地尤其是中小城市的用户享受到了更多便利。未来,夜药服务有望继续向下沉市场渗透。
调查数据显示,用户夜间为他人买药的主要对象是家长,占45.7%。其次是儿童,占44.7%。随着夜间送药服务的普及,“为他人购药”作为一种关怀的表达方式,有望成为推动夜间送药服务市场发展的新动力。
在夜间用药的主要类别中,“感冒、发烧”和“肠胃消化”位居前两位,分别占38.1%和32.4%,较年初分别上升12.4%和7.7%。然而,药品的需求有所下降,该国对皮肤药物等有一定的季节性需求
从品类变化来看,夜间用药的场景逐渐拓宽,从原来的“急诊”到“综合需求”。报告显示,2021年底,临时需求(如购买隐形眼镜)等非药品类医疗产品成为我国夜间用药的首要场景,需求占比65.0%,临时需求占比较年初增长28.4%。紧急场景需求下降21.9%。夜间用药不再局限于常规用药,而是逐渐向综合生活需求拓展,更贴近日常生活的各种需求场景。
夜间用药市场规模持续扩大
目前,我国正面临着老龄化社会加速、健康在年轻人中以及慢性病比例不断增加的问题,居民对药物的需求无时无刻不在增加,尤其是在夜间。65.6%的受访者认为夜间用药需求最需要解决;夜间需要毒品的人群比例进一步增加,夜间购买毒品成为社会必需品。
24小时药店的爆发,很大程度上得益于美团等医药O2O平台的发展。报告显示,2016年至2021年,我国医药电商交易规模持续上升,复合增长率为15.6%。2020年网络夜间用药市场规模为291.0亿元,2021年将增长38.5%至403.0亿元。报告显示,国内夜间用药市场服务需求持续增加,将进一步推动行业供给发展。
2021年,各地相关管理机构相继出台相关扶持政策,缓解夜间用药、购药难等问题,鼓励商家上网提供夜间送药服务。
为进一步解决24小时药店供需不均的问题,互联网平台布局了相关的送药服务,如美团购药为代表的本地生活服务平台。2021年6月,美团购药发布购药“小黄灯”民生服务计划,与药店、药企合作,打造24小时上门送药服务体系;另一个是以丁当快药为代表的O2O医疗服务平台,专注于垂直医疗配送领域,逐步开始布局线下药房业务。
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