合适的医药招商才是成功的 |
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目前国内医药招商广告管理无章可循,许多招商者目光短浅,而一部分应招者也是急功近利、头脑不清,因此才造成了现在“众人热恋众人寒”的尴尬局面。只要留心观察,就会发现知名企业或品牌的招商很少会落此俗套。而具有一定市场操作能力和较强经济实力的经销商也很少会对“无需投入,年入百万”的事情感兴趣。
因此,对于一个力求长久发展的企业,无论是在招商广告表现形式上,还是在代理商的实际接触、洽谈、遴选方式,以及后期市场运作和帮助方面,都必须脱离短期操作的“俗套”,不要夸大其辞,要诱之以利,明之以理,坦诚相待。
医药招商企业如果不能正确认识自己的资源,贪大求全,在招商过程中夸大其辞,在传播上肆意鼓吹,最后只能是“搬块石头砸自己的脚”。在招商上,合适的就是最好的。
产品核心卖点提炼及促销方案设计
不知是哪位哲人说过这样一句话:“你的产品是什么并不重要,重要的是消费者认为你是什么。”此话虽然有些过激,但也不无道理。我猜这句话的本意是提醒生产者不要只用自己的眼光看待自己的产品,而应该更多地以消费者地视角来看待和思考,实事求是地给产品一个明确地说法,让消费者容易理解和接受--这就是我们常说的产品的核心概念。
以我们的经验看来,如今的“应招者”不但要“鱼”(利润),还要“渔”(赚钱的方法),所以在医药招商之前先为他们准备好一个促销“武器库”(既包括促销方案,也包括一部分促销实物)已显得尤为重要。而这也正式能够展现厂家运作市场能力的关键之一。
招商部门的设置及岗位编制
由于医药招商模式在运作手法及技巧等方面与传统渠道操作存在较大差异,甚至在人员素质、特长、经验以及管理、激励政策等方面,两者都不尽相同。
因此,一般来说在招商期间应将招商部门与其它业务部门独立开来,并赋予其一定的职级高度、权限和有别于一般通路销售的激励机制,使其尽量在整体营销组织框架中享有较为灵活的权利。
一般来说,医药招商部下要整和市场部(包括信息研究、广告、企划、市场督导)、市场拓展部(包括各区域招商经理)、销售部(一级中心城市、样板市场、直销等)。
同时,生产、产品控制、培训、财务等同级部门要全力配合,以保证招商的顺利进行。必要的情况下,在区域招商经理下设置协销经理,在终端和市场一线帮助“应招者”开拓市场。
招商信息发布媒介及招商形式的选择
尽管招商厂家和手法不断推陈出新,但全国性的招商广告发布媒体却越来越集中。其实,根据医药招商产品不同,可适当补充一些相对应的专业报刊,如:药品招商可适当选择《中国医药报》等。另外,在招商的重点省份也可以加大一些在地方媒体的宣传力度。
广告发布和实际达成协议还有一定距离,并非接接电话、见面谈一谈就签约那么简单。以经验来看,通过电话达成初步沟通和信息交换,邮寄招商详细介绍和区域竞标书,然后以召开“招商大会”的形式,其实际成交率较高。企业招商总部零星接单只能作为补充和调剂。
一般来说,医药招商会议分两种形式,一种是邀请各地有意向的应招者到企业总部,企业可租用能够显示企业实力的场地召开大会,好处在于能让有意者亲身体会到企业实力,消除后顾之忧,增强合作信心,而缺点在于许多人虽有意向但不一定有时间,因而减少与会人数和企业选择的机会。另一方式是在某一大区或某省份的中心城市召开,与上述的方式优缺互补。
招商层级的设定
由于级别越高的经销商或代理商其首付货款或保证金也越多,因此诸多医药招商企业十分热衷于省级经销商或代理商的招募,而相对忽视市、县级的应招者。但事实上,单纯发展省级代理商往往有其固有的缺陷,如,省级代理商分管区域太大,签约时“跑马占荒”,实际运作时却无暇细心经营,省内许多市场得不到及时而有效的开发。
因此,企业应该综合利弊,根据招商进程和具体情况建立灵活的招商层级。根据我们的经验,一般说来以地级市为招商基础单位是较为合适的。
招商价格掌控
因医药招商形式多是要求“应招者”款到发货,且往往需要“应招者”承担部分市场开拓费用(区域广告促销费等)。
以OTC产品的招商“行规”为例,医药招商厂家供给一级代理商的价格一般是在零售价的3.5-5折左右,通常情况下,该代理商会将前述3.5-5折基础上的厂零差价(50%-65%)中的20%-25%让给零售药房(含店员提成),10%-20%用于区域广告促销,20%作为管销费用及利润。
这种大幅度折让的方法一般来说都是生产厂家所能承受的,但其最大的弊端就在于一些目光短浅的代理商将巨大的差价毛利都当成自己的利润,不肯做市场投入,其销量自然不会理想。
更为严重的是,这种巨大的毛利率极其容易造成区域间的串货,而串货会给整个市场网络带来的威胁往往是十分巨大的。因此,企业可以采取积量返还促销费和返还部分利润的方式进行一定的控制。另外,加强协销也是控制价格和串货的有效手段之一。
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