细谈我国OTC市场的核心部分

　　我国自实施药品分类管理以来，OTC市场得到了长足的发展，并已逐步成长为医药市场的主力军，蕴含着极大的发展潜力。但是，目前OTC营销难做已成为业内人士的共识，市场销售乏力，不少促销手法开始失灵，渠道成员怨声不断，业务人员士气低落，广告管理越来越严，媒体费用暴涨……这一切都让人头痛不已，OTC行业正面临着一个发展的困局。

　　客观地讲，我国医药行业市场化程度的发展相对于家电、饮料、化妆品等行业较为缓慢，就是与保健品行业相比也是大大不如。国内医药企业大都有着深深的计划经济的烙印，传统的药品流通体制让医药企业养成了不太重视市场的习惯。

　　近几年来，随着市场的发展、竞争的加剧、外资医药企业的冲击，国内医药企业不得不重新审视自己，提升自己的市场能力，也涌现了一批优秀的OTC企业。OTC营销的原点是消费者，营销过程是在产品、渠道、终端、消费者等几个关键环节上进行有效的价值分配。

　　消费者对药品认知的核心是功效，消费者对产品没有消费经验时往往会信赖品牌，因此，品牌能够促进消费者购买。反过来，消费者对于产品良好的消费经验也会促进品牌的形成。同时，品牌能给“唯利是图”的经销商们信誉的保证，能够走量，能够带货，提高企业的议价能力。

　　因此，将OTC药品做成品牌药是每个生产企业梦寐以求的事情。消费者对产品品质的认知，是品牌资产中重要的一部分。消费者对于一个OTC品牌的品质和功效的看法往往会影响他们对这个品牌其他方面知，对产品的销售有着直接的帮助。

　　因此，建立良好的品质形象，已成为企业发展战略中的关键。OTC药品企业需要注意的是，提升产品品质和建立品质形象是两个不同的概念。品质形象是指消费者对品质的印象和看法，有时单靠改善产品品质并不一定就能建立良好的品质形象。

　　因为消费者不是药学专家，他们并不关心药品的理化指标，也不知道如何去判断一个OTC药品质量的好坏，消费者往往有着自己评判药品质量的标准，比如包装、颜色、口感、功效等。换言之，要想建立良好的品质形象，就必须了解并妥善掌握这些指标，并影响消费者的判断。