河北邯郸药监局加强药品监管服务工作

　　河北省邯郸市食品药品监督管理局秉承“为发展服务，让群众受益”的服务理念，进一步完善首问负责制、审批公示制、限时办结制、特别事项绿色通道制度，实现了“全过程、零距离、无障碍”服务，受到企业和群众的一致好评，得到市政府的通报表彰。该局主要从以下5个方面做到。

　　1.推行阳光政务。公开办事程序、办事依据、办事纪律，增加工作的透明度，扩大群众知情权。在全市药品经营企业设立监督台，公布监督电话，方便群众参与药品质量安全社会监督。

　　2.提高受理审核效率。在保证药品监管不间断的情况下，科学安排日常检查，将许可检查、GMP认证、注册考核、跟踪检查、飞行检查等加以整合，坚持满负荷运转，平时坚持资料随到随审；受理工作量大时，合理安排进度，尽力缩短审核时限。目前，已办理新开办企业119家，变更342家，换发药品经营许可证批发企业51家，换发药品零售企业许可证496家。

　　3.完善服务企业措施。在充分征求企业意见的基础上，修订《关于进一步优化经济发展环境，促进医药经济发展的实施意见》的十条服务企业措施。每季度召开企业座谈会，倾听企业的意见建议，每月由局领导带队到企业进行技术监督指导，为企业开展业务培训，今年共培训8次。

　　4.为企业排忧解难。积极主动与省局沟通、汇报帮助企业解决在药品产品注册、行政许可等方面所遇到的难题，主动向市政府汇报企业的动向，协助政府有关部门解决企业在改制方面遇到的问题，保持企业的稳定。

　　一年来，共组织有关人员赴省局培训或受省局委托培训企业法人、质量负责人、业务员、中药鉴别师等9期；对认证药品批发企业进行模拟认证和针对性指导，提高企业通过现场认证的把握；将新开办、变更和受省局委托的大量验收任务与日常监督和跟踪检查相结合、相合并，做到随到随验，减少重复检查。

　　5.引导企业壮大升级。结合医改政策，积极引导和扶持有条件的企业，按照现代化物流企业药品标准实施改扩建工作。