3.15打假 保健品投诉日趋见长

　　每年的3？15都会掀起一轮消费者权益保护的热潮。近年来，随着人们消费需求的变化，在消费的过程中出现问题产生投诉的情况与以往相比也有了很大变化。现在，医疗保健、车险、汽车消费等成为新的投诉热点。昨天，河南省工商行政管理局和省消费者协会召开新闻通报会，就指出，服装鞋帽、家庭装修、保健食品、小家电、农资、公用事业、保险成八个投诉热点。

　　此外，在保健品消费忽悠中老年人，维权难，近年来，随着中老年人对保健品的需求增多，投诉也不断增多。据了解，2010年度，湖北省消费者委员会（协会）受理保健品投诉1012件，同比上涨15.5%。

　　消费者投诉的问题为：有人冒用或滥用国家医药机构、科研机构的名义作为研发机构，推销药品或保健品蒙骗中老年消费者；违法举办新药推广、免费体检、免费健康讲座等，聘请所谓的“专家”、“教授”等，打着“义诊义卖、治病救人”的幌子，在社区、公园、宾馆、酒店、剧院等场所虚假宣传；作虚假承诺，利用网络非法邮寄销售保健品，做出不切实际的货到付款、无效退款等承诺，诱使中老年消费者上当受骗；保健品冒用药品并大肆宣传其治疗功效，待发现无效甚至影响病情时，退货却找不到经营者的踪影。

　　对此有人发出呼吁，国家有关部门要尽快完善保健品销售法律法规，加强对药品、保健品的监督管理，加大对违法经营药品、保健品行为的处罚力度；相关企业要强化社会责任意识，诚信经营；广告新闻媒介要加强自律，严格对药品、保健品广告的审查，拒绝刊登虚假广告；中老年消费者要提高对医药市场和保健品市场的正确认识，不要轻信虚假宣传，谨慎参加所谓的免费健康宣传、健康讲座，要通过正规的医药销售渠道购买保健品。