中国加强医院管理构建和谐医患关系_医药资讯 |
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中国卫生部官员14日表示,今年卫生部将致力于加强医院管理,着力解决人民群众反映强烈的医疗质量低、服务意识差、看病费用高等热点和难点问题。 卫生部医政司司长王羽14日说,今年是中国卫生部和国家中医药管理局确定的“医院管理年”。4月起在全国开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的活动要求医院把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位。 据悉,今年医院管理的工作重点包括保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性;改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医;提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,为病人提供温馨、细心、爱心的服务。 同时,活动还要求各级医院控制医疗成本,降低医疗费用,并严格医药费用管理,杜绝不合理收费。 今年5-12月是“医院管理年”活动的组织实施阶段。王羽表示,各级卫生、中医行政部门在活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理,对发现的违法违纪行为及时严肃处理并予以通报。(新华社提供,未经许可,严禁转载) 医药网新闻

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