医药招商 要找到客户必须找到准则 |
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如何拉近医药招商企业与客户之间的信任和共识,不断提升企业客户的满意度和合作意向,从而提升招商企业的经营实力?不妨从建立“客户满意度战略”开始。营销的目的是为了满足消费者的需求,药企的经营自然也不例外。医药招商企业的关键点有两个方面:产品与客户。其中,产品是招商企业经营的根本条件,这个层面上讲,无论哪种类型、哪种定位、什么规模的招商企业,都在同一个竞争层面,大家手里都有少则几个多则成百上千个品种。而在客户乃至客户所经营渠道方面,由于客户规模、经营渠道不同、客户数量等不同,医药招商企业的三六九等自然就分明了。
首先其所生产的产品一定要有良好的质量和疗效,可以满足患者对于解决病痛的需求才有市场。这一点,在生产技术、设备乃至配方同质化严重、真正的独家新品种稀缺的情况下,已经不能成为企业决胜市场的关键。很自然的,医药招商企业的经营主体就从患者这个根本点,逐渐过渡到满足经销商的需求这个层面上,也就是对渠道占有权的争夺。让客户满意的战略,首先是你必须找到客户、找对对客户。从哪里找你的客户,谁是你的客户至关重要!
目前,医药行业出现了很多的联盟、论坛组织等形式。这些联盟(如药店采购联盟、代理商联盟等)等形式,往往是某一渠道、某一品类、某一区域代理商聚集的场所,医药招商企业可以依据自身的产品和政策等资源,有针对性对这些代理商聚集地进行招商宣传,往往能达到很好的招商效果。
医药招商中,通过各种方式找到的经销商,还要讲究与企业门当户对。经销经营规模的情况、经营模式、个人或组织的信用情况、渠道适应情况等都是招商企业要综合考虑的。不是大的经销商就一定适合企业,也不是小的经销商就一定不能合作,优质的合作才能产生非凡的效果。

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