药企要充分利用电话沟通进行保健品招商

　　目前很多保健品招商企业利用电话沟通进行保健品招商。电话沟通，本身是无法与患者见面，虚拟了一个服务网，如何取得患者的信任，是保健品招商成败的关键。我们所采用的3种方法，有效的对患者进行掌控，产生了良好的效果。

　　1、换位。保健品招商网指出换位有两层意思，一是与患者换位，要站在对方的立场考虑问题，设身处地的为患者考虑，进而把握患者的心理，寻求有效的保健品招商对策。二是人员换位，也就是说在和患者沟通的过程中，如果发现患者不能下定决心购买，就可以借助专家的力量，因为专家具有一定的权威性，让专家给患者沟通一次，促使其产生信任，进行保健品招商。

　　2、放风筝。保健品招商网指出放风筝是针对反应平淡的患者采用的方法，不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢？首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追的太紧，患者易产生极端；如果追的太松，如果其它厂家介入，也有可能流失。因此，保健品招商过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高；线放的太长，收线就慢。因此，保健品招商要适度跟踪患者。

　　3、表与里。保健品招商人员要学会表与里。表与里就是学会由表及里，从表面现象看到内在实质，学会分析问题，找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么，不能被表面现象所迷惑，找到患者真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了保健品招商的目的。