仅需三招明显提升OTC招商效果 |
在OTC招商中,重要的是招商的效果要提升,要有所保证,药企在OTC招商过程中会考虑诸多因素,在与客户签定有关协议时更会慎之又慎,既希望客户看出自己的诚心,又希望能够在一定程度上控制客户。但OTC招商的难度越来越大,然而药企如果能很好地注意以下几个方面,将会较好地提升OTC招商的效果。
1、客户千差万别,要先保护后防范,OTC招商企业随时都担心有些客户会蓄意冲击自己的市场,比如窜货,或者利用区域价格的不同来获取利益等等。于是一些药企把主要精力放在了如何对付客户身上,此种做法显然不合适。因为客户会对药企产生不信任感,对以后的合作不利。药企应先保护好市场,保证市场稳定才是合作的根本。
2、药企应坚持自己的原则。比如让客户交纳保证金,如果有必要就应让客户交,但在签订有关协议时应让客户看到希望,也就是说让客户明白交纳保证金的作用。某药企与诸多客户签订合同时,同时出具给客户有关证据,在协议时阐明要求客户交纳保证金是为了更好的保护市场;如果OTC招商市场得不到保护,也就无法保护客户的利益。
3、药企说到做到,在解除合约时自动将保证金退还给了客户,这就是诚信所在。因此说,药企在招商营销的过程中,不仅要为客户服务,也要有必要在维护双方利益的前提下“先小人后君子”,以避免日后不必要的麻烦。
但在过后的很长一段时间里,药企对该客户却不问不顾,客户在发现一些商机后提出与OTC招商企业合作提升药企形象和产品销量,但药企以承诺返利为由拒绝在这些方面为客户提供支持。尽管如此,客户不辱使命年终完成了任务,但并没有得到全部返利,因为药企以各种理由扣除了客户部分返利。
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