四川成都发布医疗服务与质量指标评价结果

　　四川省成都市卫生局对成都市2012年上半年96家医疗机构的医疗服务与质量核心指标评价结果正式发布。依据《卫生部三级综合医院评审标准（2011版）》和《卫生部二级综合医院评审标准（2012版）》，从391个指标中选择100个核心质量管理标准，制定了《成都市医院核心质量检查考核标准》（包括医院服务、患者安全、医疗质量安全管理、护理质量安全管理、医院管理五个部分共1000分值）。

　　2012年6月下旬，成都市卫生局对成都市中西医结合医院等96家医院“三好一满意”活动和医疗服务与质量进行了专项检查，同步委托四川省民调中心对这96家医院的就医服务、医疗质量、医德医风等方面进行满意度调查。

　　“本次分数较去年的评分整体下降，主要是因为今年3月卫生部出台了考核新标准。评价分为三个等级，例如一个医院，在去年每个项目上达到要求就会取得相应分数，而今年，如果在低等级未能达标，即使满足高等级的个别指标，也不能相应给予得分。但专家组的整体感觉是全市医疗机构状况较去年有明显提升。”专家组成员丁烯说到。

　　成都市卫生局副局长刘培毅介绍，本次指标评价采取专家检查与四川省民调中心抽查相结合，聘请四川省民调中心以百分制的标准对成都市96家医院医疗服务、医疗质量、医德医风等方面满意度进行了调查。调查对象为门诊患者和住院患者，全部有效样本量为5750个。排在前三位的分别是成都市第三人民医院、成都市第五人民医院、双流县第一人民医院。