OTC招商如何把握言语技巧 |
对于OTC招商人员来说依靠的就是一张嘴皮子,如何把握OTC招商中言语技巧的运用是保证招商成功不能忽略的基本素质,那么OTC招商人员如何提升自我的言语技巧呢?
OTC招商人员提升言语技巧1.重复优点
更要留给客户一个让其发问的时这样慢慢地加以引导,直到客户能完成一般来说,医药招商代表在做产品介绍时最多的就是介绍产品的优点。而在推销过程中不断地重复要点来指出产品的优点也是十分必要的。因为客户第一次听到产品的优点时,可能还没有完全领会,也可能因为思考其他方面的问题而没有完全听清,所以OTC招商代表有必要变换不同的方法将产品优点进行第二次、第三次的介绍,重复、重复、再重复,直至客户为此动心。
OTC招商人员提升言语技巧2.产品描述生动形象
介绍产品时切忌背稿一样地介绍产品宣传资料上的那些有关产品的数据与性能。如果客户需要的是一个来复述产品资料的销售人员的话,那他们可能会更愿意省下与营销人员面谈的时间直接阅读产品材料。因此,OTC招商代表在进行产品的介绍时,就一定要将产品的描述过程变得生动化与形象化。
OTC招商人员提升言语技巧3.掌握语速
有些OTC招商代表可能是因为过于紧张,也可能是急于想表现自己对产品的熟悉,在做产品说明时,语速过快,就像发连珠炮,让客户不知所云抓不住要领,甚至难以理解。因此,要掌握合适的语速,不能说得过快在适当的时候还要有一定的停顿、间,然后再解答他所发出的疑问。理解所表达的意思为止。
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