药品代理连锁药店精细化定位赢得客户

　　受新医改以及药品毛利不断下降的影响，许多药品代理商最初试图依靠引进多元化、高毛利的自有品牌等商品，以求从品类管理上寻求突破的计划，但未能如愿。反而是在消费者需求的倒逼下，品牌药出现了一定程度的回归，也使药品代理的高毛利产品销量下降。

　　再加上受到新医改政策、药品流通“十二五”规划、药品安全“十二五”规划，以及各地医保政策的影响，药品代理药店竞争的焦点也逐渐从价格竞争、品类管理竞争转移到代理经营的服务竞争。不少零售连锁更引入了服务管理的概念，对药品代理从业人员再度专业化培训，提出药品代理要做消费者的健康管理者。

　　近年来，连锁药店的业态定位也愈加细化和精准，开始探索多元化、大健康、中医馆等多种经营模式。无论是药品代理零售连锁本身或是与之接洽的商业公司，精准的定位意味着服务也必须做得更细致。

　　传统的药品代理公司与零售终端只是单纯的买卖关系，而如今医药代理公司还需组织零售连锁的从业人员进行专业培训、参与论坛、信息共享等，客观上也提高了药店的服务水平。