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避免伤害的巧妙处理冲突技巧

  在人际交往中,难免会发生一些或大或小的冲突,处理的好,会促进两人的情感及事件的发展。处理的不好可能会引发非常严重的后果。为了让人们能够更好的处理冲突,小编整理出关于巧妙处理冲突技巧,让您轻松生活。


  巧妙处理冲突技巧一、我们不可能一次解决所有的冲突,尝试从一个小的冲突做起


  如果你想一次对话就能解决所有的问题,那么一天下来,你会发现你一个问题都解决不了。很多时候我们要对“冲突”抽丝剥茧,从一个小的冲突开始着手处理。


  巧妙处理冲突技巧二、让冲突双方发言保持在60-90秒之间,别让一个人的诉苦将另一个人淹没


  如果让冲突一方喋喋不休地诉苦,那么他(她)可能需要几百年的时间,而且在这过程中,冲突的另一方的心可能早已石化,失去解决冲突的欲望了。


  巧妙处理冲突技巧三、对于重复发生的冲突,别选择在冲突进行时解决它


  别尝试着去拥抱正在对你恶意相向的另一半,除非你家离医院足够的近。在双方理智无限接近零的时候,这显然不是解决冲突的最好时机。


  巧妙处理冲突技巧四、处理冲突时,要放空自己,不要把自己的主观意见参杂到冲突中去


  调解员要放空自己,站在冲突的漩涡之外,并且保持中立。你是来解决冲突的,不是来仲裁的,如果你想去判断谁对谁错然后给他们开出一堆处理偏方,我想,菜场上随便一位大妈都可能比你更胜任这工作。

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