《南方航空读物》专访康乐网CEO

中国电商的冰、火之路"It was the best of times,it was the worst of times."("这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代")今天200岁的狄更斯在《双城记》中的名言，用来形容今天搏杀在电子商务中的中小企业，居然也十分适用。“火海”中，要比别人做的更好如果说，挖空心思寻找电子商务中的蓝海并不容易的话，那么，对传统行业的改造也是充满机会的。不过，这要求创业者有准确的-----无论对选择的行业还是对自身-----认识和判断、有能力利用好互联网和其他技术武器、并回归到传统商业认识和用户价值上来。刘国瑞有12年互联网市场、产品经验、曾担任金山公司市场经理、是腾讯Q币的定义人，中国移动12580销售总经理，微软MSN必应销售总监，如今，他是康乐网CEO。算上湖北的呼叫中心、北京的编辑、运营、中转库、康乐网有员工60多人。这个企业的规模，算得上是刘国瑞从业经历里最小的企业。记者对刘国瑞的采访是在他位于北京南四环附近的办公室进行的。别墅改造的办公环境，在座位上忙碌的工作人员，以及CEO这间只有八九平方米的办公室，看起来康乐网的工作作风平易近人，确实透着一股创业阶段中小企业的味道。康乐网是去年11月才成立的，公司愿景是致力于打造中国最大的“老百姓放心的平价健康超市”。说白点，这是一家主营保健品的电商。谈到康乐网的前景，刘国瑞十分乐观。他的乐观是基于对国内营养保健品市场高速增长的看好，对电子商务技术。对整个团队的信任。"在保健品行业我们是比较懂电子商务的，而电子商务里我们是资质比较齐备、代理品牌比较优质的。这样的结合使我们能够在一定时期内具有竞争优势。"当然，传统行业的“触电”并不是人们想象中那么简单：拿货便宜，做广告推广，接个电话就能赚钱。关键在于资源整合能力和流程运作效率，产品、策划、媒体、呼叫中心、物流、消费者、包括对用户数据的分析、回访、培养忠诚度、这都要整个链条配合。刘国瑞认为，康乐网整个创业团队成员曾经的大公司高管经历，对创业不无帮助。“这种帮助并不是说套用大公司的运作模式，而是在其他方面，譬如对行业的选择、对创业困难的预判和对人的认识。”最能说明问题的就是数字，到今年4月，康乐网上线不过半年，销售额已经突破千万。“我们今年的目标是5000万。”刘国瑞乐呵呵地说。如影随行的考验去年的国家“十二五规划”提到，将电子商务列为国家战略性新兴产业，大力发展扶持。在今年第十一届全国人民代表大会第五次会议上，国务院总理温家宝在《政府工作报告》中又提出，应加快发展电子商务等现代服业，在谈到“进一步扩大内需特别是居民消费需求”时，再次明确提出“积极发展网络购物等新型服务业态”。商务部部长陈德铭在两会期间举行的记者会上特别指出，在中国现在的条件下，电子商务有着极大的发展前景。现在，所有电子商务形式的交易额已经达到一年6万亿元人民币左右，占了GDP的13%，其中仅零售的电子购物就达到8000亿元左右。这是非常具有潜力的行业，同时又为小微企业，为一些年轻人，特别是刚刚毕业的大学生进行商业模式的创新、开创自己的事业提供了更好的舞台。医药网新闻