营销爱心，健康大众

    一看就知道那是企业的销售代表，他们衣着工整、满面笑容、熟悉地跟药店老板打着招呼，但因为这家药店的生意确实太好了，老板正忙于接待顾客而暂时在旁边等候。他们只得环顾四周，不时地轻轻交谈着什么。

    店里的顾客刚刚离开，这时却走进了一位特殊的客户。从他褛褴的衣着不难看出是个乞丐。此人须发银白，约有七八十岁的高龄吧。他一边咳嗽，一边从破烂的衣兜里颤抖着掏出一张皱巴巴的一元钱递给药店老板。老板接过钱，铺开一张小纸，从一个大瓶子里舀出几粒药丸，包好递给老人。老人非常熟练地在饮水机斟了一杯水，把药吞服后，慢慢地走出了店堂。

    一直将目光投射在老人身上的两名销售代表对视了一下，他们走向老板，却并不谈自己企业的产品，询问起了刚才离去的那位老人。店老板介绍说，这是附近的一个乞丐，听说是儿子不肯承担赡养责任，老人流离失所、露宿街头，落下了慢性肺炎的病根，每隔一两天，他就会拿一两元钱买一次药。

    了解情况后，销售代表诚恳地请老板帮一个忙：“下次这位老人再来药店的时候，请不要再收钱。”说到这里，销售代表从钱包里拿出一张100元钞票，递给老板，让老板从这里慢慢扣除老人的药费，钱扣完后打电话给他，他再送钱过来。

    药店老板先是惊讶，继而感动，他真诚地替老人谢谢两位销售代表。代表离开药店以后，他把Z药业的产品摆到了柜台最显眼的位置……

    感悟：当健康大众的理念真正渗透到营销过程中时，企业收获的将不仅仅是利润，随之而来的是千金难买的好口碑。