培训你,没商量 |
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随着业务的不断拓展,厂家与经销商的合作范围日益扩大。厂家每年花在经销商身上的培训费用也是不小的数目,然而培训效果却不尽如人意。
存在问题
1.时间选择不当
对于大多数厂家来说,组织经销商到企业开会并非易事。不但影响经销商的正常业务开展,往返费用也是一个大问题。因此,大多数厂家都会利用年度经销商大会的时机进行培训。由于培训带有浓厚的附属色彩,大多数经销商都会对培训内容缺乏兴趣。受年度庆功气氛的影响,许多经销商的注意力往往也不在培训上。
2.参会人员身份不一
由于许多厂家在会务组织前忽略了周详的安排,使前来参加经销商大会的人员身份过于复杂。一方面,为培训的内容设置造成了麻烦;另一方面,也不利于培训效果的达成。
例如,有些企业是经销商老板亲自出席,有些则是经销商的业务代表参加,还有些是经销商老板的家属来参加。形形色色的参会人员给会务组织带来了许多麻烦,不仅不便于同级经销商之间的沟通,还容易引发不必要的尴尬和矛盾。例如有些培训内容是适合经销商老板听的,如果由其下属来参加,让下属掌握了更多经营层面的内容,很容易引发一些经销商老板和下属员工之间的矛盾。因此,在拟对经销商培训前,一定要提前对培训内容和参会人员的要求做明确限定。
3.组织观念较差
对于大多数中小经销商来说,由于文化程度不高,又身居中高位,经销商老板在个人组织纪律方面的自律性较为欠缺,集中反映在组织难、课堂纪律较差等方面。因此,厂家会务人员在进行针对经销商的会务安排时,要尽可能采取较生动的形式,同时尽可能地将课堂时间缩短。为方便组织,还可邀请厂家区域经理参加。一来可对经销商起到某种威摄作用;二来,也更容易对一些双方较敏感的话题进行充分的沟通。
培训安排
1.选择恰当的时间
建议此类培训会在春节后、开年不久的时间段召开。一则让经销商老板收收心,二则在开年的时候借当年的任务压力,吸引经销商对培训内容的关注??要想完成今年的任务,就得按照厂家培训的要求逐一落实。
2.提前确定参会人员
在培训会之前,将培训内容、参会人员要求以公函的形式寄发至各经销商手中。让经销商老板对培训内容有大致了解,并做出相应的部署,以免闹出参会人员与厂家要求不符的笑话。
注意事项
培训期间,务会人员还应从以下几方面加强对经销商参会人员的管理。
1.避开中午时段
大多数经销商老板的生活都比较闲散,有午睡习惯。因此,在会务安排上,要尽可能避开中午时段,适当的午休不但能体现厂家下午课的重要性,也能确保培训效果。
2.工作餐不设酒
培训期间的午餐应以工作餐为主,不要上酒。许多经销商老板都有饭桌上饮酒的习惯,尤其是在这种场合。各区域市场上的经销商老板会聚一堂,饮酒也成了大家联络感情的一种需要。因此,在会务安排上,应把正餐由中午移到晚上,以免影响经销商老板下午的听课效果。
3.区域负责人召集制
部分经销商老板行为过于懒散,经常培训不到场。要想从根本上解决这个问题,最好的办法就是让厂家的区域经理参与组织,加强区域经理与经销商对关键性话题的理解,更利于双方沟通。
4.中场预警
在培训中场休息时,会务人员应在外场设专人,这其实也是对经销商的一种预警机制,便于其休息后及时返回会场。
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